Как вернуть норковую шубу в магазин и получить деньги обратно - товар бракованный или не подошедший

Вопрос №5740037 из г. Москва
опубликован 29.12.2014, 11:07

Вчера приобрели норковую шубу. При тщательном осмотре дома выяснилось, что на одном из рукавов мех по качеству значительно тоньше и реже, чем на другом. Более того-имеются прогалины без ворсинок, диаметром около 5 миллиметров. Как лучше обставить возврат шубы в магазин и получение денег обратно? Как товар, не подошедший или как товар бракованный? Искать замену в данном магазине не хочу, нужно просто вернуть деньги. Большое спасибо за ответы!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Здравствуйте. Следует написать претензию продавцу с указанием брака, а также требованием возврата денег. В случае отказа вернуть деньги - следует проводить экспертизу товара и обращаться в суд. Обращайтесь, поможем вернуть деньги.

29.12.2014, 11:26

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Предъявите письменную претензию на возврат в соответствии с нормами ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.

29.12.2014, 11:10

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Калиян Тигран Павлович

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.9 283 отзывa

Предъявляйте письменную претензию в связи с продажей товара ненадлежащего качества, в случае отказа идите в суд, у Вас есть все основания, да и помимо возврата денежных средств, сможете взыскать еще и штраф 50% от общей стоимости шубы согласно Закону "О защите прав потребителей". Если возникнут трудности, обращайтесь, имеется большая практика разрешения споров по защите прав потребителей.

УДАЧИ!

29.12.2014, 11:17

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста