Как вернуть деньги за неправильный заказ на Avito - возможности и способы оспорить покупку

По второй посылке нужно ее осматривать на почте, если соответствует - оплачивать (ст. 309 ГК РФ).

По первой - обращаться в суд и доказывать, что там было что то не то (ст. 55-56 ГПК РФ)

Но вообще то если сразу акт не составили на почте, то это будет бесперспективно. Т.е. нечем будет доказать.

Ообратитесь в полицию. Ст. 159ук рф

Да

Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру по месту жительства, поскольку в силу пункта 2 статьи 1 Федерального закона от 17 января 1992 года N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" прокуратура Российской Федерации "в целях обеспечения верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека и гражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства" осуществляет общий надзор за исполнением законов, в том числе со стороны органов управления и руководителями коммерческих организаций, равно как и за соответствием законам издаваемых ими правовых актов.

А также согласно ЗОЗПП с иском в суд

НА ОСНОВАНИИ Ч. 4 СТ. 26 ЗАКОНА РФ О ЗППП НАПРАВЛЯЙТЕ ПРОДАВЦУ ПРЕТЕНЗИЮ ОБ ОТКАЗЕ ОТ 1 ПОСЫЛКИ. ВТОРУЮ ПОСЫЛКУ МОЖЕТЕ НЕ ПОЛУЧАТЬ ИЛИ ЖЕ ПОЛУЧИТЬ И ТАК ЖЕ ОТКАЗАТЬСЯ (Ч. 4 СТ. 26).

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 05.05.2014)

"О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Добрый вечер!

Поскольку доказать содержимое посылки невозможно, рекомендую Вам пойти по другому пути.

Обращайтесь в суд с иском о неосновательном обогащении (ст. 1102 ГК РФ). В этом случае лицо, получившее денежный перевод, будет обязано доказать наличие оснований для получения от Вас денег. Если отправитель также не составлял опись содержимого посылки - доказать направление Вам товара он не сможет.

закон о защите прав потребителей в ваших отношениях не применим

Для вас самая лучшая перспектива это иск о взыскании неосновательного обогащения всей суммы платежа