Отпариватель не соответствует характеристикам, но магазин отказывает в возврате из-за товара надлежащего качества

Вопрос №5759918 из г. Челябинск
опубликован 04.01.2015, 12:45

Купили отпариватель, он не соответствует своим характеристикам (очень плохо отпаривает), пытались вернуть в магазин, там отказали т.к он является товаром надлежащего качества... исходя из статьи от 10,06,2014 Ответ: Поскольку отпариватель является электробытовым прибором, то он не подлежит возврату. Следовательно отказ продавца является законным. Т.е по сути любой товар является надлежащего качества (и отпариватель, и утюг, и пылесос, и даже плойка) т.е всё это является электробытовым прибором. Это значит любой товар приобретенный в магазине я не смогу вернуть, т.к он будет являться товаром надлежащего качества?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Черепанин Евгений Юрьевич

Юрист Челябинск, стаж 3 годa

4.9 73 отзывa

Если отпариватель надлежащего качества его вернуть не получиться. Товар ненадлежащего качества вы можете обменять в любом случае, если он действительно ненадлежащего качества (бракованный, например). В вашем же случае нужно ссылаться на ст.10 Закона о защите прав потребителей (Информация о товарах), товар не соответствует по мощности той информации, которую вам предоставили. Но, опять же, несоответствие той мощности, которая указана в документах, на этикетке и мощности реальной нужно подтверждать экспертизой.

04.01.2015, 13:10

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 24 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация