Qiwi отказывается вернуть переведенные по ошибке деньги, что делать? Помогите!

Question

Я случайно перевел деньги с Qiwi кошелька на другой кошеле ошибочно, и компнаия Qiwi отказывается мне возвращать деньги, они говорят что кому перевели с ним и разбирайтесь, но он не берет ни трубку ничего что мне делать помогите пожалуйста.

Севастьянов Борис Николаевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич!
В сложившейся ситуации Вам необходимо направить претензию оператору Вашего электронного кошелька и претезию получателю денег. Проблема в том, как задокументировать эти претензии. Для этого Вы можете обратиться к нотариусу, но, честно говоря, они под различными предлогами от этого отстраняются. Тогда Вы сталкиваетесь с необходимостью уже обжалования действий (бездействия) нотариуса. Если Вам всёже удастся удостоверить нотариусом факт направления претензий, то затем Вы можете направить жалобы в Роспотребнадзор и Центральный банк России о нарушении Ваших прав потребителя оператором электронного кошелька. Эти организации являются контролирующими в сфере оборота электронных денег и защиты прав потребителей. К указанным жалобам нужно будет приложить Правила пользования электронным кошельком, которые Вы можете распечатать с сайта, и ноториально заверенные копии претензий. Кроме того, в силу закона "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться в суд по месту Вашего жительства с требованиями о возврате денег (если иной порядок не прописан в Правилах). Госпошлину при обращении в суд Вы не платите, в силу того же закона.
Желаю Вам удачи!

Qiwi отказывается вернуть переведенные по ошибке деньги, что делать? Помогите!

Похожие вопросы

Как вернуть деньги после ошибочного перевода на чужой кошелек Visa QIWI Wallet?

Ошибочно перевёл не на тот счёт QIWI кошелька что делать.

Как вернуть переведенные деньги с киви кошелька, если они направлены на неправильный номер?

Украли карту и деньги лежавшие на карте перевели на QIWI кошелёк, можно ли узнать номер QIWI кошелька на который перевели деньги?

Как вернуть переведенные случайно деньги, когда на карточке наложен арест - ситуация и рекомендации

Проблема с возвратом средств после перевода на неверный номер кивикошелька

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги, если получатель отказывается их вернуть

Как быть человек попросил перевести на QIWI кошелек перевел а он теперь и трубку не берет и вообще не отвечает.

Как вернуть деньги после мошенничества через киви кошелек?

Случайно перевела деньги не тому человеку, он отказывается их возвращать, что мне делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59