Проблема с приобретенным телефоном в Эльдорадо - заплатила за загрузку приложений, но ничего не работает. Как вернуть деньги?
Вопрос №5800134
из г. Владикавказ
опубликован 11.01.2015, 22:11
опубликован 11.01.2015, 22:11
Столкнулась с такой проблемой: сегодня в магазине Эльдорадо приобрела телефон в подарок. Продавец навязал еще и загрузку приложений за 500 р., оперируя тем, что эта функция уже входит в стоимости и без нее телефон не купить. Согласилась, доплатила еще 500 р. Приехала домой - проверить, оказалось ничего они ровным счетом не загрузили, все оповещения полны сообщения - не удалось загрузить. Попыталась сама загрузить, нажав на загрузку - телефон это делать отказывается. Предполагаю брак, так как ни одно приложение не загружается. Помогите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги. Весь вечер из-за этого в расстройстве, хотя подарок сделать бабушке на юбилей, а в итоге все нервы себе вытрепала (
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Можете - пишите претензию с требованием возврата, ссылайтесь на положения ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
11.01.2015, 22:18
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 937
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правомерность использования документа в качестве приложения к договору в отсутствие указания номера и даты договора
Как получить доступ к фоновому воспроизведению и просмотру без рекламы на YouTube без покупки премиума?
Apple отказывает в возврате денег за неисправное приложение и не предлагает решения
Смарт-часы несовместимы с приложением - как вернуть или обменять их?
Планирую создать приложение для Android для просмотра тв-каналов - правомерное использование и ответственность пользователя
Проблема с ошибкой даты в дипломе и приложении - вуз требует изменить дату в приложении, но что будет с дипломом?
Как избавиться от ненужных услуг и приложений на новом планшете и возможно ли вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут