Елена
17.01.2016, 14:32
Я работаю оператором контак-центра банка. Меня оскорбил клиент, могу ли привлечь его к ответственности, если он находится в другом городе?
Подробнее
Клиент Банка оскорбил меня и мою семью. Как мне потребовать компенсацию, учитывая, что он проживает в другом городе?
• г. Москва
Работаю в Банке в дистанционном отделе обслуживания. Меня и мою семью (не зная меня, вообще слыша первый раз) оскорбил клиент Банка. Запись разговора имеется. Прошу подсказать, могу ли я как то взыскать с этого человека, учитывая, что живет в другом городе?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
12.01.2015, 09:52,
г. Ижевск
Илья
04.05.2017, 19:45
Часто, когда клиенты звонят в банк, их предупреждают, что все разговоры записываются в целях повышения качества обслуживания. Сколько времени банк обязан хранить записи разговоров с клиентами, чтобы можно было предъявить претензию по обслуживанию и запросить запись?
Подробнее
Андрей
13.03.2015, 14:22
Скажите пожалуйста вот если я работник банка оформил клиенту кред. Карту а клиент
Подробнее
Вадим
11.09.2016, 18:38
У меня имеется запись телефонного разговора с сотрудником банка о навязывании страховки в банке, как мне правильно предоставить в суд данную запись разговора (ранее я обратился в суд с исковым заявлением к банку и страховой кампании о навязывании страховки)
Подробнее
ЕВГЕНИЙ
10.04.2016, 16:16
В январе месяце 2016 г. мне начали звонить из коллекторского агенства с требованием вернуть долг банку ОТП. Про этот банк я услышал первый раз. С большим трудом узнал о том, что я оформил кредитную карту этого банка в Рязанской области, проживаю в Иркутске.
Подробнее
Елена
07.12.2016, 22:03
Оформили кредит а Гутманн банке дистационно есть ли вообще такой банк и посоветуйте какие банки работают дистауионно.
Подробнее
Ольга
01.01.2014, 13:50
Если сотрудника банка оскорбил клиент, можно ли не обслуживать этого клиента?
Подробнее
Сергей
19.09.2009, 00:10
Скажите пожалуйста как происходит следущая процедура: Если у человека есть кредит в банке, и из-за отсутсвия возможностей, он не мог выплачивать некоторое время ежемесячные платежи, теперь банк требует вернуть всю оставшуюся сумму полностью, с большими штрафными санкциями.
Подробнее
Олег
09.01.2018, 16:10
Сложилась такая ситуация. Работаю в розничной сети по продаже шин, дистанционно возможно оформить рассрочку на товар (через банк), банковское анкетирование проводится по телефону. Клиенту банк одобрил рассрочку, выслал нам документы на почту, после чего клиент пришел и подписал их.
Подробнее
Мартынова Ирина
18.01.2013, 13:55
Мои данные приятельница указала в анкете банка-как лицо, которое может подтвердить существование клиента, как гражданина. Приятельница перестала закрывать кредит, я давно живу в другом городе, но звонки из банка идут второй месяц.
Подробнее
