Работаю в Банке в дистанционном отделе обслуживания. Меня и мою семью (не зная меня, вообще слыша первый раз) оскорбил клиент Банка. Запись разговора имеется. Прошу подсказать, могу ли я как то взыскать с этого человека, учитывая, что живет в другом городе?

Можете обратиться с жалобой в суд

Мария, чтобы наказать обидчика Вам нужно обратиться в суд с жалобой по статье 5.61 КоАП. Также Вы можете подать иск о компенсации морального ущерба в соответствии с ГК РФ.

Клиент Банка оскорбил меня и мою семью. Как мне потребовать компенсацию, учитывая, что он проживает в другом городе?

Можно ли привлечь клиента к ответственности за оскорбление оператора контакт-центра банка, если он находится в другом городе?

Я работаю оператором контак-центра банка. Меня оскорбил клиент, могу ли привлечь его к ответственности, если он находится в другом городе?

Читать ответы (1)

Сколько времени банк должен хранить записи разговоров с клиентами для возможности предъявить претензию по обслуживанию

Часто, когда клиенты звонят в банк, их предупреждают, что все разговоры записываются в целях повышения качества обслуживания. Сколько времени банк обязан хранить записи разговоров с клиентами, чтобы можно было предъявить претензию по обслуживанию и запросить запись?

Читать ответы (1)

Что делать, если после увольнения банк требует вернуть долг за кредитную карту, оформленную мошенником?

Скажите пожалуйста вот если я работник банка оформил клиенту кред. Карту а клиент оказался мошенником. Банк списывает долг с настоящего клиента, а на меня хотят повесить дебиторскую задолженность и говорят что я как бывший сотрудник этого банка должен вернуть им долг вместо мошенника которого я оформил. Карта было оформлена 30.11 а в банке этом я не работаю с 14.02.15

Читать ответы (1)

Как правильно предоставить в суд запись телефонного разговора о навязывании страховки в банке

У меня имеется запись телефонного разговора с сотрудником банка о навязывании страховки в банке, как мне правильно предоставить в суд данную запись разговора (ранее я обратился в суд с исковым заявлением к банку и страховой кампании о навязывании страховки)

Читать ответы (3)

Как поступить при получении звонков коллекторов от коллекторского агентства по требованию вернуть долг банку ОТП, при том

В январе месяце 2016 г. мне начали звонить из коллекторского агенства с требованием вернуть долг банку ОТП. Про этот банк я услышал первый раз. С большим трудом узнал о том, что я оформил кредитную карту этого банка в Рязанской области, проживаю в Иркутске. Разговор с коллекторами ни о чём. Работники банки по Ф.И.О. утверждают что я их клиент, при этом просят предоставить им данные моего паспорта. Про этот банк узнал из первых звонков коллекторов и соответственно карту оформить не мог. Начинают надоедать звонки на домашний, рабочий и мобильный, скажите как поступить в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Оформили кредит а Гутман банке дистанционно есть ли вообще такой банк и посоветуйте какие банки работают дистанционно.

Оформили кредит а Гутманн банке дистационно есть ли вообще такой банк и посоветуйте какие банки работают дистауионно.

Читать ответы (1)

Если сотрудник оскорбил клиента

Если сотрудника банка оскорбил клиент, можно ли не обслуживать этого клиента?

Читать ответы (1)

И если допустим банк находится в Москве, то судебное разбирательство будет проходить там, или в городе где живёт клиент?

Скажите пожалуйста как происходит следущая процедура: Если у человека есть кредит в банке, и из-за отсутсвия возможностей, он не мог выплачивать некоторое время ежемесячные платежи, теперь банк требует вернуть всю оставшуюся сумму полностью, с большими штрафными санкциями. Банк звонит и пишет смс, типа этого:" к вам подготовлен выезд сотрудников банка" или "ваши документы переданы в судебный отдел". Меня интересует следующий вопрос: Могул ли сотрудники банка приехать и описать имущество этого человека? Или это возможно только после судебного разбирательства? И если допустим банк находится в Москве, то судебное разбирательство будет проходить там, или в городе где живёт клиент? Просто человек который брал в кредит, находится на ивалидности 2 группы, и впринципе приехать туда будет ему проблемно. Заранее, спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с оформлением рассрочки на товар - Как защититься и возместить убытки?

Сложилась такая ситуация. Работаю в розничной сети по продаже шин, дистанционно возможно оформить рассрочку на товар (через банк), банковское анкетирование проводится по телефону. Клиенту банк одобрил рассрочку, выслал нам документы на почту, после чего клиент пришел и подписал их. У клиента оказалась временная прописка, но представители банка нам не сообщали что на временную прописку рассрочку они не выдают (банк Ренессанс). В итоге товар у клиента, банк не оплачивает договор, начальство хотят повесить колеса на меня. Клиенту было предложено аннулировать договор в одном банке и оформить в другом, где оформляют по временной прописке. Но клиент в итоге не отвечает на звонки, с родственниками связывались они так же игнорируют звонки. Можно ли как то подать в суд на клиента на возмещение стоимости колес если их стоимость все таки повесят на меня?

Читать ответы (1)

Как защитить свою личную жизнь от назойливых звонков банка

Мои данные приятельница указала в анкете банка-как лицо, которое может подтвердить существование клиента, как гражданина. Приятельница перестала закрывать кредит, я давно живу в другом городе, но звонки из банка идут второй месяц. Бесполезно говорить, что я ничего не знаю и это мой номер-банк продолжает звонить и требовать к телефону свою клиентку. Что мне делать? Могу ли я обратиться с жалобой за вторжение в мою личную жизнь? Я не клиент этого банка и не поручитель. Заранее спасибо. С уважением Ирина.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59