Защита прав потребителей - условия возврата и обмена товаров по закону О

Вопрос №5807071 из г. Москва
опубликован 12.01.2015, 18:16

Меня интересует закон О защите прав потребителей. А именно: на каких условиях можно вернуть или обменять постельное белье, пижамы, халаты, пледы, ночные сорочки, ОДЕЯЛА и ПОДУШКИ, скатерти, салфетки и полотенца надлежащего качества. Будьте добры, поясните с указанием статьи. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берестов Сергей Николаевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 24 года

4.8 11211 отзывов

Здравствуйте!

Товары указанного вида подлежат обмену или возврату только при условии наличия у них недостатков (ст. 18 ЗоЗПП РФ).

По статье 25 ЗоЗПП РФ они обмену и возврату не подлежат.

12.01.2015, 18:21

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Пузанова Анастасия Анатольевна

Юрист из города Санкт-Петербург

5.0 155 отзывов

Ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей", а также в соответствии с перечнем не продовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену...

"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации"

12.01.2015, 18:23

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста