Есть ли у нас хоть какой шанс отстоять наши права?
Вопрос №584256
из г. Москва
опубликован 30.05.2008, 22:37
опубликован 30.05.2008, 22:37
Заказали в магазине при мебельной фабрике комод. При получении оказалось, что выполнено не очень качественно, и цвет не соответствует заказываемому (намного светлее). На выбираемом образце стояло «гр… орех», а записано было просто «орех». Сотрудница утверждала, что это именно то что нам нужно. Есть ли у нас хоть какой шанс отстоять наши права? Заказ уже оплатили, но забирать не стали. Спасибо. Ольга.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ольга, обращайтесь к исполнителю услуг с письменной претензией и просьбой произвести замену товара именно на тот, который вы заказывали и надлежащего качества либо расторгайте договор. Ссылайтесь на статьи 4,18,21 Федерального Закона "О защите прав потребителей".
31.05.2008, 11:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за предоставленную информацию. А то все продавцы в один голос утверждают что меня не может не устраивать сделаное изделие, и по-любому я обязана его взять. Я уже начала было сомневаться в собственной правоте ....
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как добиться замены комода в мебельном центре после неправильного оттенка
Неспорная оплата за комод - вопросы о сборке после получения заказа
Можно ли получить компенсацию за мебель, цвет которой не соответствует образцу в магазине, и как это сделать?
Писать претензию или обратиться а общество защиты прав потребителей?
Как минимизировать ответственность ИП при задержке заказов от банкротящейся мебельной фабрики?
Требование мебельного магазина о доплате за диван с другим цветом обивки - законно или нет?
Как защитить свои права при получении товара с ненадлежащим качеством
Задержка и неправильный заказ - как решить спор с мебельной фабрикой
Можно ли вернуть деньги за неиспользуемый стеклопакет, оплаченный заранее и не забранный с оконной фабрики?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут