Есть ли у нас хоть какой шанс отстоять наши права?
Вопрос №584256
из г. Москва
опубликован 30.05.2008, 22:37
опубликован 30.05.2008, 22:37
Заказали в магазине при мебельной фабрике комод. При получении оказалось, что выполнено не очень качественно, и цвет не соответствует заказываемому (намного светлее). На выбираемом образце стояло «гр… орех», а записано было просто «орех». Сотрудница утверждала, что это именно то что нам нужно. Есть ли у нас хоть какой шанс отстоять наши права? Заказ уже оплатили, но забирать не стали. Спасибо. Ольга.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ольга, обращайтесь к исполнителю услуг с письменной претензией и просьбой произвести замену товара именно на тот, который вы заказывали и надлежащего качества либо расторгайте договор. Ссылайтесь на статьи 4,18,21 Федерального Закона "О защите прав потребителей".
31.05.2008, 11:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за предоставленную информацию. А то все продавцы в один голос утверждают что меня не может не устраивать сделаное изделие, и по-любому я обязана его взять. Я уже начала было сомневаться в собственной правоте ....
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как добиться замены комода в мебельном центре после неправильного оттенка
Неспорная оплата за комод - вопросы о сборке после получения заказа
Можно ли получить компенсацию за мебель, цвет которой не соответствует образцу в магазине, и как это сделать?
Писать претензию или обратиться а общество защиты прав потребителей?
Как минимизировать ответственность ИП при задержке заказов от банкротящейся мебельной фабрики?
Требование мебельного магазина о доплате за диван с другим цветом обивки - законно или нет?
Как защитить свои права при получении товара с ненадлежащим качеством
Задержка и неправильный заказ - как решить спор с мебельной фабрикой
Можно ли вернуть деньги за неиспользуемый стеклопакет, оплаченный заранее и не забранный с оконной фабрики?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут