Так же они мне отдавали всегда телефон без болтов, мне приходилось постоянно к ним приезжать повторно.

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. Я в сентябре 2014 года обращалась в организацию починить сотовый телефон. В итоге носила им его еще четыре раза, тк поломка не была исправлена (телефон через раз заряжался), и просила вернуть денежные средства, которые я заплатила за ремонт. Так же они мне отдавали всегда телефон без болтов, мне приходилось постоянно к ним приезжать повторно. Денежные средства мне не вернули. Я написала претензию, которую приняли 25 октября 2014 года. Ответа на нее мне до сих пор не дали. Они в прямом смысле издеваются надо мной, помимо того что я им постоянно звоню, мне говорят приезжайте ответ на претензию будет готов сегодня, я к ним приезжаю, мне говорят не готово, тк директора не было, дак они мне за все время еще ни разу не позвонили. В итоге я к ним ездила с маленьким грудным ребенком как минимум два раза в неделю, у меня был нервный срыв от их издевательств. Они мучали меня и моего ребенка. Могу ли я подать на них в суд, и какую сумму морального ущерба могу потребовать. Хочу чтобы вернули мне деньги за ремонт, трату на бензин, телефонные разговоры и моральный ущерб. С телефоном в итоге все хорошо, мой муж разобрал его, Протер спиртом и он начал заряжаться. Что они там с ним делали, не понимаю. Помогите, пожалуйста. Что мне делать и как составить иск, куда идти? Спасибо за ранее.