Неисправленная трещина в стекле пластикового окна - как достичь замены от предприятия-изготовителя?

Доброго времени суток, уважаемый Владислав!

Конечно, право требования замены оконного блока у Вас есть!

Так, в соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей предоставляет Вам право выбора предъявления следующих требований к продавцу:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Поскольку Вы требуете замены оконного блока, то ч. 2 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, отводит продавцу следующие сроки: требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.