Задержка возврата планшета из гарантийного ремонта - как действовать и за что можно ссылаться на закон
Вопрос №5865137
из г. Братск
опубликован 19.01.2015, 04:19
опубликован 19.01.2015, 04:19
В начале декабря сдал планшет в гарантийный ремонт. Все оговоренные сроки по возврату изделия прошли. Несколько раз приходил к ним, они говорят, что позвонят мне и все. Что я могу в таком случае сделать? Как мне воздействовать на них, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки? Может, укажете мне статьи закона, на которые я смогу опираться при разговоре с ними... Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
19.01.2015, 04:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
За один процент от стоимости и суетиться не стоит, наверно. Или Вы имеете ввиду процент в день просрочки возврата?
19.01.2015, 05:33
Доброго времени суток, уважаемый Валентин!
Сроки устранения недостатков установлены ч. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей. При этом, за их нарушение предусмотрена ответственность - пени в размере 1 процента за каждый день (ч. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей)!
20.01.2015, 01:50
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 426
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 419
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оказан отказ в гарантийном ремонте планшета, превышен срок возврата – какие права у потребителя?
А что мне сделать чтоб это дело сдвинулось с мертвой точки?
Как решить проблему отсутствия информации о штрафе и экзамене в базе ГАИ?
Возможно ли потребовать возврата денег, если не получено оповещение о гарантийном ремонте планшета?
Проблемы с получением алиментов - какой период должен быть выплачен и как продвинуть дело вперед
Проблемы с ремонтом телевизора - Как получить компенсацию и претензии в данной ситуации?
Проблемы с планшетом на гарантии - отказ в ремонте из-за года выпуска. Что делать?
Можно ли потребовать возврат денег за неисправный планшет до его возврата из ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут