Требование замены мобильного телефона в магазине в рамках гарантийного срока - инструкции и необходимые документы
Вопрос №5988584
из г. Железногорск
опубликован 01.02.2015, 14:40
опубликован 01.02.2015, 14:40
Купила телефон в сентябре 2012 г, гарантия на него 3 года. Телефон мечсяц назад перестал заряжаться, я купила новую батарею и зарядное устро-во, это не помогло. Т.к гарантийный срок еще не кончился, я хочу в магазине потребовать замену на другой моб. телефон. Подскажите как мне действовать и какие документы предоставить в магазин?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
это технически сложный товар. На основании закона ПП вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи только после заключения экспертизы, что устройство ремонту не подлежит, во всех остальных случаях гарантийный ремонт
01.02.2015, 14:48
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если гарантийный телефон перестал заряжаться и какие права у потребителя
Проблема с неработающим зарядным устройством у нового телефона - что делать в такой ситуации?
Владелец недавно вышедшего из строя шуруповерта в Юлмарте хочет знать, возможно ли требовать замены товара или возврата денег
Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи и получить деньги вместо замены неисправного смартфона?
Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за повторно сломанный планшет - правовые возможности
«Проблемы с гарантией - что делать, если товар сломался второй раз?»
Проблемы с гарантией и обслуживанием - Что делать
Как обеспечить исполнение гарантии после отмены судебного решения?
Проблемы с гарантией - Юлмарт отказывается ремонтировать телефон из-за предполагаемых механических повреждений
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут