Близится истечение срока ремонта по гарантийке, могу ли требовать замену смартфона этой же модели? И какие права я имею, если истечет 45 дней, а мой смартфон до сих пор находится в сервисном центре.

Здравствуйте Анастасия. Если в отведенные законом сроки телефон не вернется из сервисного центра, то на основании ст. 20 ЗоЗПП, вы можете продлить срок устранения недостатков, либо в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП требовать замены товара. соразмерного уменьшения покупной цены, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Истекает гарантийный срок ремонта - могу ли требовать замену смартфона и какие права у меня есть?

Как вернуть деньги или заменить смартфон в сервисном центре магазина, если гарантия не истекла и устройство находится в ремонте?

В июле 2016 года купила смартфон, в октябре пришлось отдать в сервисный центр магазина. В феврале 2017 смартфон опять ломается и я обращаюсь опять в сервисный центр этого магазина. Подскажите, как правильно требовать замены смартфона или возврата денег,

Подробнее

Интересно

2 ответa

Возможно ли обменять смартфон в течение 14 дней, если о недостатках модели не было сообщено?

Скажите могу ли я обменять смартфон на другую модель равную по стоимости в течении 14 дней так как меня не проинформировали о недостатках этой модели смартфона... Спасибо.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства

29.09.2014 г Я приобрела смартфон SONY Xperia Z3, через 4 месяца эксплуатации, у меня обнаружилась неисправность в смартфоне и 13.02.15 я сдала его на гарантийный ремонт, 04.03.15 я забрала из ремонта, затем 21.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Нарушение сроков выполнения сервисной программы - могу ли я получить полную стоимость смартфона?

Я отдал по сервисной программе Аджустпро смартфон в Москву на ремонт или замену после повреждения жидкостью. По накладной от 01.04.2016 года. Сроки выполнения были нарушены, вместо 35 дней, они написали мне сообщение о восстановлении смартфона 06.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Имеет ли покупатель право на возврат денег при замене материнской платы в сервисном центре?

17. 06. 2016 года через интернет-магазин "DNS" приобрел смартфон LENOVO A536. Через месяц данное изделие САМОСТОЯТЕЛЬНО стало удалять загруженные приложения. 28. 07. 2016 этот смартфон отправлен в сервисный центр.

Подробнее

Интересно

5 ответов

Магазином просрочен срок гарантийного ремонта смартфона 45 дней. Какие мои действия чтобы вернуть деньги за смартфон?

Подробнее

Интересно

2 ответa

Как вернуть деньги или поменять смартфон при сбое программного обеспечения?

В смартфоне произошел сбой программного обеспечения... в сервисном центре не могут восстановить... могу ли я поменять смартфон или вернуть деньги... срок использования 6 месяцев.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как защититься от вирусов в замененном смартфоне и привлечь злостных нарушителей к ответственности?

В магазине выдали замену смартфону который отдал на ремонт (смартфон с ремонта не вернули). На полученном взамен смартфоне обнаружил вирусы встроенные в системные гугловские сервисы и в программные компоненты от производителя смартфона.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Нарушение гарантийных обязательств - отказ в ремонте смартфона и отсутствие замены от сервисного центра

Будьте добры подсказать. По истечении полугода с покупки смартфона он перестал включаться. Факта повреждения нет. Гарантийный ремонт на один год. В сервисном центре взяли на гарантийный ремонт, в предварительной экспертизе отказали.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Права потребителя - замена сенсорного смартфона с пятном на тачпаде и требование выдачи аналогичной модели во время экспертизы

10 дней назад мной был приобретен сенсорный смартфон. На 5 й день у него появилось пятно на тачпаде. Как будто на него сильно нажали и вообще сам тачпад продавливается при нажатии. Пятно с каждым днем становится все больше.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Истекает гарантийный срок ремонта - могу ли требовать замену смартфона и какие права у меня есть?

Бесплатный вопрос юристам онлайн