Оплата и невыполнение заказа - возможные последствия и юридические аспекты

Я заказала вещи в интернете через сайт ВКонтакте, обещали за две недели придет, заказала несколько месяцев назад, оплатила сразу, до сих пор ничего нет, одни обещания и отговорки... Если я напишу заявление, и пока будут идти разбирательства, она вдруг возьмет и вышлет мне эту куртку, это будет считаться клеветой? Как бы заведомо ложные показания? При том что у меня есть сохраненная переписка, где написано что все придет через две недели, и переписка на протяжении всего времени со всеми отмазками и отказ вернуть деньги...