Поврежденный груз - Клиент отказывается платить за ремонт, требует возврат денег или новые часы
Вопрос №6026062
из г. Москва
опубликован 05.02.2015, 14:43
опубликован 05.02.2015, 14:43
Отправляли покупателю груз, часы (за счет покупателя). После получения товара и вскрытия его уже в не пределах Транспортной компании клиент обнаружил сколы (явно вызванные механическими повреждениями, падения) . Акт о повреждениях в транспортной компании составлен не был. Клиентом были присланы фотографии уже вскрытой коробке. Через 2 суток товар был отправлен в наш адрес. Грузоперевозку оплачивали мы. Часы были отправлены производителю часов и оплачивали доставку до производства. Производителем был составлен акт о не гарантийном случаи. Был предложен ремонт. Мы предложили клиенту, Клиент отказывается платить за ремонт (мы пошли на уступки и согласны на 50% оплатить ремонт) и просят возврата денег или поставки новых часов, обосновывая это в своем письме, не получение груза. Имеются Сф и Товарные накладные с нашей стороны и накладные на отправку груза клиенту.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пусть взыскивает ущерб непосредственно с грузоперевозчика.
05.02.2015, 14:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 210
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 684
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Поврежденный душевой бокс при доставке - как решить проблему и восстановить свои права?
Покупатель требует возврат уплаченной суммы за не доставленный товар - как поступить?
Спор о поставке товара и долге Покупателя перед Продавцом с участием Грузополучателя
Как получить возмещение за поврежденный груз от транспортной компании?
Проблемы с доставкой и повреждением товара - что делать в таком случае?
Как подать в суд без оригиналов подписанных клиентом документов?
Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?
Притензии клиента на доставку поврежденного товара - правомерны ли требования и кто должен оплатить доставку?
Через несколько часов подъехал сборщик и при вскрытии упаковки обнаружил царапины и вмятины.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут