МТС Банк требует немедленной оплаты задолженности, игнорируя предложение о рассрочке в 2 месяца

Примерно 2 года назад спонтанно оформила карту в МТС банке на 10000 тыс. руб.Пока работала оплачивала исправно, но после года пользования карты потеряла работу и не могла оплачивать даже минимальный платеж. Сейчас мне каждый день по 5 раз звонит какое-то коллекторское агенство и сообщает о задолженности в размере 23000 руб. которую я должна оплатить в течении 5 дней. Я им объяснила ситуацию что год не работала, но сейчас я готова оплатить всю сумму в течении 2 х месяцев, на это они мне заявляют что их это не волнует, а долг должен быть оплачен именно через 5 дней. В противном случае они приедут по адресу моей прописки и опишут все имущество (хотя по адресу прописки я не проживаю и моего имущества там нет). Скажите имеют ли они право на такие действия?