Проблемы с телефоном после покупки - не предоставляют расторжение договора и возмещение денег

Вопрос №6098429 из г. Усинск
опубликован 14.02.2015, 16:31

Телефон куплен в декабре 2014 года в январе начал глючить сам включаться, отправлять сообщения и звонить абонентам. Телефон куплен в салоне цифроград. Написала претензию о расторжении договора купли продажи и возвращении денежных средств. Мной был получен ответ, что договор расторгуть нельзя, а телефон цифроград может Безвозмездно отремонтировать. Что мне делать дальше.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыльков Лев Александрович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7883 отзывa

Если с момента продажи технически сложного товара прошло более 15 дней, то возврат товара может быть осуществлён ТОЛЬКО при наличии в данном товаре СУЩЕСТВЕННЫХ недостатков, В этом случае продавец ВПРАВЕ произвести проверку качества товара и обеспечить проведение ремонта.

Если, после ремонта недостаток проявится вновь, то ТАКОЙ недостаток будет являться существенным и в этом случае можно требовать от продавца возврата денег за некачественный товар.

14.02.2015, 16:38

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Гатауллина Регина Раисовна

Юрист из города Ижевск, стаж 14 лет

4.6 22307 отзывов

это технически сложный товар. На основании закона ПП вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи только после заключения экспертизы, что устройство ремонту не подлежит, во всех остальных случаях гарантийный ремонт

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном после покупки - не предоставляют расторжение договора и возмещение денег

Похожие вопросы