Проблемы с доставкой дверей - Как вернуть деньги в дверном магазине?

Вопрос №6118393 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.02.2015, 13:33

9 февраля оплатили сумму денег за 3 двери в дверном магазине, нам сообщили, что доставка будет через два дня, по прошествии указанного срока нам не позвонили не сообщили об отсутствии дверей, после нашего звонка нам сказали, что двери будут во вторник, т.е. 17 февраля, позвонив в понедельник нам сообщили что дверей нет, и будут не раньше 2 марта, выбирайте другие. Нам другие не нужны, и мы стали переживать что и 2 марта будет то же самое. Директора их Оксаны, которая нам оформляла покупку нет, и не кто не может с ней связаться, мы стали переживать и просить назад деньги, на что нам ответили денег нет. У меня мама поехала к ним, написала заявление на возврат, она гипертоник, ей нельзя волноваться, но по их наглому поведению мы боимся что нам морочат голову с деньгами. Как на них повлиять чтоб вернули срочно деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Демина Наталья Михайловна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.8 3437 отзывов

вам нужно официальную претензию направить, от которой начнется 10 дневный отсчет срока удовлетворения претензии, иначе вы сможете взыскать в суде стоимость дверей, плюс неустойку, плюс штраф и моральный вред

17.02.2015, 14:11

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 2 годa

4.8 823 отзывa

Добрый день!

В претензионном порядке. А какая сумма сделки?

17.02.2015, 13:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Сызоненко Радмила Петровна

Юрист из города Сергиев Посад, стаж 5 лет

4.8 39 отзывов

Обратитесь в Общество по защите прав потребителей, может с помощью телефонных переговоров быстро получиться решить этот вопрос. Либо с претензией обратитесь, в случаи не ответа или невозврата денег-обращаться надо в суд и взыскать можно неустойку за каждый день просрочки и моральный вред.

17.02.2015, 13:47

Спросить юриста