Истек срок возврата на сотовый телефон с неправильно указанным временем работы батареи - как вернуть товар и получить деньги обратно?

• г. Красноярск

3 дня назад купила сотовый телефон, во время покупки продавец сказал, что батарея держит 20 часов, а на самом деле 3-4 часа. Возможно ли как то вернуть данный товар и забрать деньги? Как долго будет проходить этот процесс, если заберут?

Ответы на вопрос (2):

Это процесс очень долгий. Сначала нужно доказать,что телефон не исправен. Сдавайте на экспертизу,а дальше будет видно по её результатам.

Спросить
Пожаловаться

ПРетензия продавцу - экспертиза - возврат денег.

УДАЧИ ВАМ

Спросить
Пожаловаться

Купил планшет 4 дня назад, продавец сказал зарядка держится 5-8 часов, на самом деле максимум 2 часа. Хочу вернуть обратно и забрать деньги.

Якупил смартфон в салоне связи Мегафон. При покупке, продавец уверял меня, что заряда батареи, будет хватать дня на 2-3 не активного использования телефоном и часов на 5-6 очень-очень активного использования... Но на самом деле, батарея садится гораздо быстрее... Могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно? С момента покупки прошло 3 дня.

Купили телефон в подарок оказалось что телефон быстро разряжаеться хотя при покупки продавец сказал что долго держит ботарею могу ли я вернуть телефон.

Купили телефон, не прошло 15 дней со дня покупки, продавец уверил нас в том что данный аппарат держит батарею 2 дня, в итоге данный аппарат разряжается в течении дня, по экспертизе сказали что аппарат исправен, как поступить в данной ситуации, если данный аппарат не устраивает.

Я купила смартфон. Оказалось, что батарея держит зарядку 12 часов, при этом телефон просто лежал на столе в режиме ожидания. В инструкции вообще ничего не прописано, сколько часов батарея держит в режиме ожидания и в режиме разговора. Со дня покупки не прошло 14 дней. Могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать назад деньги? Спасибо.

Взяла телефон в кредит. Мне было важно чтобы телефон долго держал зарядку. При покупке пообещали, что телефон держит зарядку минимум сутки. На самом деле - 4 часа. Телефон меня попросту не устраивает. Возможно ли вернуть товар? Прошёл месяц.

Купила ноутбук месяц назад. В описаниях указано, что держит зарядку более 15 часов. На самом деле только 3-4 часа. Хочу вернуть ноутбук обратно и забрать деньги. Но продавец отказывается. Говорит, что возможен только обмен на другой. Деньги обратно не вернут. Что делать? Я хочу вернуть деньги. Не хочется больше у них ничего покупать!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купил сотовый телефон, на следующий день обнаружил недостаток (телефон не заряжается полностью и не держит заряд) Как правильно его вернуть, поменять, или получить назад деньги. И что делать если продавец отказывается принимать товар.

10 дней назад купила телефон. Аккумулятор держит зарядку только 3 дня. Магазин телефон назад не принимает, продавец не считает это недостатком товара, т.к. я сама выбрала этот телефон. Как вернуть деньги?

3 дня назад был куплен телефон "технически сложный товар". При покупке этого товара первым что я у продавца спросила "могу ли я в любом случае обменять или вернуть телефон", на что мне ответили "да", не объяснив что товар относится к технически сложному товару и не подлежит возврату, если не выявлены дефекты. Вторая причина по которой я хотела бы вернуть или обменять товар - это мне не подходит модель этого телефона, не удобно им пользоваться. Телефон иногда не реагирует на нажатия, долго запускает приложения, и батареи хватает на 3 часа при использовании интернета. Я прочитала, что если продавец предлагает отдать телефон на экспертизу, я могу в письменном виде потребовать свое присутствие? Но как быть если продавец говорит что проверка телефона будет проходить в другом городе?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение