Как описать причину в заявлении об отчислении?

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, как правильно написать в заявлении о возврате госпошлины причину возврата?!Дело в том,что в 2012г. мною было оплачено ВНЖ в размере 2000 тыс., а в 2015г.,когда пришел ВНЖ,оно подорожало до 3500 тыс. Когда я хотела доплатить 1500 тыс.-в банке мне сообщили,что не могут менять в программе стоимость оплаты за ВНЖ. В итоге пришлось заново оплатить госпошлину уже в размере 3500тыс. В УФМС мне дали бланк заявления на возврат, вот только не знаю как описать причину возврата??? подскажите,пожалуйста))