Индивидуальный предприниматель обращается за консультацией - может ли Роспотребнадзор провести проверку по жалобе покупателя, не содержащей конкретных фактов нарушения прав потребителей?

Мы ООО - продавец. Покупательнаписал на нас жалобу в Роспотребнадзор. Пришла проверка. По жалобе покупателя нарушений с нашей стороны не выявлено, т.е. он был не прав. Мы торгуем кухонными мойками. Представитель Роспотребнадзора вменил нам нарушение, что мы каждому покупателю не даем памятку как ухаживать за мойкой, что с ней можно делать, а что нельзя. При продаже всегда даем в устной форме эту информацию. Что теперь нам грозит. В законе говорится, что мы обязаны предоставлять полную информацию об изделии. Обязательно ли это должно быть в письменной форме. Есть ли возможность избежать штрафа.

Я подал жалобу в Роспотребнадзор на частного владельца ресторана с требованием провести внеплановую проверку данного предприятия по факту нарушений, указанных мною. После получения моей жалобы господа из роспотребнадзора позвонили этому предпринимателю и предупредили о проверке, после чего провели проверку и естественно ничего не обнаружили. Нарушили ли эти проверяющие закон и если да, то что можно предпринять в этом случае? Заранее спасибо.

В Роспотребнадзор поступила жалоба по электронной почте за моей подписью на организацию в которой я работаю, однако я об этой жалобе узнала от самого органа, она написана не мной и послана не с моей почты. Роспотребнадзор назначил внеплановую выездную проверку для рассмотрения этой по сути анонимной Жалобы. У меня вопрос: насколько правомерна такая проверка и как я могу в данном случае защитить свои честь и достоинство?

Поступила жалоба на нашу организацию в Роспотребнадзор, жалоба была перенаправлена в пожарную инспекцию. Ждем внеплановую проверку. В жалобе указывались: отсутствие огнетушителей, и отсутствие автоматической пожарной сигнализации. Когда придет проверка, они будут проверять только факты указанные в жалобе или всю анти-пожарную ситуацию?

Проведена проверка по жалобе роспотребнадзором. При этом жалоба была на отсутствие в комплекте дверей откосов. В результате роспотребнадзор выяснил, что действительно откосы в комплекте отсутствуют и жалоба осталась без удавлетворения потребителя. Однако инспектор роспотребнадзора привлек ИП совершенно за другое нарушение. ИП не вел книгу по выдаче ключей покупателям при продаже двери. Правомерно ли привлечен ИП за данное нарушение, ведь проверка проводилась совершенно по другому вопросу?

Если роспотребнадзор на жалобу провести проверку и о том что мой договор с ИП.с ущемляющими права по закону прав потребителей, но прислал ложную информацию что я якобы не являюсь потребителем услуги, обучения как заказчик. Пришлось судится проиграв суд. Узнала что роспотребнадзор были не правы Отстаивая свои права я всё же заново подала жалобу. Пришёл ответ что в действительно мой договор с ущемляющими правами, и в ходе проверки обнаружены нарушения другие! Обидно что иза ложной информации и бездействием роспотребнадзора я проиграла суд без правовой поддержки. А судья куда смотрела подкуплена что ли?Что мне можно сделать сейчас подскажите? ИП. обманывает надомной работой предоставив обучение платное за 3 часа. Подписав деньги не возвращает! Указав что моя подпись претензий не имею.

В магазине во всех отделах стоят весы с магнитом, продавцы хамят и продают некачественные продукты. Конрольных весов нет, вернее стоят весы без таблички контрольные весы и тоже с магнитом., книги жалоб нет. В моем городе Отдел по защите прав потребителей не берут трубку. Как и кому пожаловаться, чтоб устранили нарушения? Спасибо.

На основании жалобы в ОВД без фактов доказательства и Экпретизы на товар качества одежды перешёл Роспотребнадзор с внеплановой проверки с распоряжением это правомерно? Или это нарушение стороны Роспотребнадзора? Я могу препятствовать проверки.

Собираюсь в "Книге жалоб..." написать Претензию магазину за то, что на полках предлагаются к продаже фасованные в отсутствие потребителя товары, промаркированные не в полном объёме, как это требует регламент. Из-за этого я не смог осуществить выбор и покупку. Сфотографирую текст претензии вместе с паспортом, и через сайт отправлю в Роспотребнадзор вместе с фотографиями ценников и этикеток. Это чтобы зафиксировать дату подачи претензии, чтобы магазин не заявил, что претензия подана сегодня утром, а не пару недель назад. В обращении в Роспотребнадзор укажу, что через две недели снова буду в этом магазине и если нарушения не будут устранены, то Роспотребнадзор должен провести внеплановую проверку. (Я зарегистрирован в ЕСИА)

Вот в связи с этим вопрос. Через две недели после написания претензии на какие статьи сослаться, чтобы обязать Роспотребнадзор провести внеплановую проверку по причине того, что моя претензия по маркировке не выполнена? Есть ФЗ от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" . Есть закон о защите предпринимателей, в котором устанавливаются основания для внеплановых проверок. Какие ещё статьи указать Роспотребнадзору?

Уважаемые юристы подскажите пожайлуста, может ли Роспотребнадзор прийти на внеплановую проверку по жалобе потребителя без согласования с прокуратурой, и не предоставив подтверждения, а только с одним распоряжением. Вызывает сомнение в законости этой проверки ещё факт того что потребитель жалуется якобы на купленый просроченый товар в магазине, но не указывая какой товар, а просто пишет в жалобе что почти всё что он купил было просрочено. Но и в Роспотребнадзор он ни чего не принёс. Мало того нам отказались показать кто написал такую жалобу ссылаясь на ФЗ 59. Получается что нас обвинили не понятно кто, мало того не смогли подтвердить факт который указан в жалобе.