Задано вопросов 27, из них VIP - 12
Ефремов, 19.02.2015, 20:58

Ошибки почты - почему мне требуют вернуть деньги, которые я уже получила?

Вопрос №6140091 из г. Ефремов
опубликован 19.02.2015, 20:58
В июле прошлого года получала товар из интернет-магазина на почте. Товар оплачивала наличными при получении. Через несколько дней товар вернула магазину. В августе получила возврат денежных средств. В сентябре мне пришло извещение о денежном переводе. Получила без проблем. В декабре меня нашла сотрудница почты по домашнему адресу и сказала, что я должна вернуть деньги уплаченные мне по денежному переводу. Якобы интернет-магазин требует их. Я созванивалась с интернет-магазином. У них ко мне претензий не было. На почте, когда я попросила посмотреть требование от компании, мне сказали, что вся переписка в главном офисе и чтобы я разбиралась с магазином сама. Так как у магазина проблем ко мне не было, я забыла про эту тему. На днях меня начали доставать с почты с требованием вернуть деньги. Когда я наконец получила телефон главного почтового отделения, я выяснила что ситуация в следующем. В июле сотрудница почтового отделения отправила денежные средства полученные от меня за уплату товара не по тому адресу. Когда деньги вернулись с октябре, сотрудница вместо того, чтобы отправить деньги по нужному адресу, оформила мне денежный перевод. Сейчас почта требует вернуть деньги до конца недели. Но дело в том, что я болею и зарплату ожидаю только на следующей неделе. Что мне можно сделать? Несу ли я ответственность за ошибку оператора почты? Мне интернет-магазин ничего не сообщал, что денег он не получал.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Мария Михайловна! Причем здесь требования почты? Почта в данном случае выступает как посредник перевода денег, а не их собственник. Поэтому требовать уплаты Вами денежных средств может только лицо, которое эти деньги доверило почте. К Вам ни от кого претензий не поступало. Согласно статье 1109 ГК РФ, не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

Кроме того, то, что Вы описали - версия почты. А чем она подтверждается? Не пытается ли почта за счет Вас покрыть свои убытки перед отправителем этих денег? Почему они не обращаются в суд?

Думаю, нужно дождаться официальной претензии либо документов из суда. Если к Вам требования предъявят официально, вернете деньги в досудебном порядке и не будете нести судебных расходов.

Удачи!

19.02.2015, 22:33
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Но дело в том, что я болею и зарплату ожидаю только на следующей неделе. Что мне можно сделать? Несу ли я ответственность за ошибку оператора почты? Мне интернет-магазин ничего не сообщал, что денег он не получал.

---Мария Михайловна, вы несёте ответственность за полученные деньги.

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

19.02.2015, 21:01
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Предложите Почте обратиться в суд, только на каком основании они будут требовать, как докажут ошибку...а вообще за ошибку оператора вы не должны в данном случае отвечать....Не основательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ, думаю не получится. Оформлен же был перевод на вас...

19.02.2015, 21:01
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Мария Михайловна, вы ведь вернули товар в интернет-магазин, так за что магазин требует деньги. Не основательного обогащения по статье 1102 ГК РФ нет, нужно выяснять куда делся товар.

19.02.2015, 21:19
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Мария Михайловна,здравствуйте! Согласно ФЗ РФ " О почтовой связи" (в ред. от 06.12.2011г) за отправку корреспонденции , денежные переводы ответственность несет оператор почтовой связи.

Магазин-интернет претензий к Вам не имеет

Поэтому,Вы сами не возвращайте деньги на почту. пусть почта обращается в суд и доказывает свою ошибку и что Вы должны вернуть деньги.Если их требования суд удовлетворит-решение вступит в силу(вы его можете и обжаловать)-тогда и будете возвращать. Выздоравливайте! Всего Вам доброго!

19.02.2015, 21:31

Деньги придется вернуть и ничего страшного, если через неделю. В противном случае, почта обратится в суд и взыщет их со своими судебными расходами (ст.1102 ГК РФ).

19.02.2015, 21:34
Это лучший ответ

Ничего не делать.

Почта вернула перевод, не дошедший до получателя.

У Вас нет неосновательного обогащения, указанного в гл. 60 ГК РФ.

Сотрудник почты ошибается.

20.02.2015, 09:20

Мария Михайловна , что с Вас требуют совершенно не понятно .. Вы получили назад свои деньги , по причине возврата товара . Товар магазин назад принял , т.е. вы ему ничего не должны . В случае возврата товара потребителем на основании Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 7.02.92 года ст. 32 потребитель в любое время может отказаться от договора , деньги ранее уплаченные за данный товар должны быть возвращены потребителю . Все так и произошло в Вашем случае . Ни какого незаконного обогащения с Вашей стороны нет , получили только свои деньги назад ст. 1102 ГК РФ .

Магазин к Вам претензий не имеет , если претензии есть у почты , пусть доказывают на чем основаны данные претензии .Возвращать Вам ни чего не надо .

20.02.2015, 10:40
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 964 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 382 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 120 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 656 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 279 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5 56 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 114 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9 11 035 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 784 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 562 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 463 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 285 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 133 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 930 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 209 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 976 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 1 234 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5 3 516 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 381 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских