Проблемы хранения ПТС в банке - нарушение прав потребителя и недобросовестные действия банка

Вопрос №6146737 из г. Кемерово
опубликован 20.02.2015, 17:54

Почему ПТС должна храниться в банке, если это паспорт машины он должен быть вместе с машиной? Какой статьёй ГК РФ пользуется банк, забирая ПТС? Или очередной раз урвать у честных людей кровно заработанные? Как это было в моём случае. Я обменяла машину по трейд-ин в салоне. Сотрудники Сетелен банка даже не пригласили и не обговорили условие договора, после 21 дня заявили о себе сообщением, о штрафе в 5000 р. Копию ПТС в банк отдала и написала им претензию, чтобы ответили письменно, но до сих пор ни ответа, ни привета. Только угрозы со стороны службы взысканий. Обратилась в прокуратуру за помощью, какой статьёй ГК РФ руководствовался Сетелен банк. Считаю, что это нарушение прав потребителя. Да кредит за машину оплачиваю регулярно с ноября по февраль включительно. Считаю, что ПТС должна быть у владельца авто т.к. банки то и дело исчезают незаметно, таких примеров много и где я буду искать ПТС на автомобиль. Хранению ПТС в банке не доверяю. С уважением Светлана.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49076 отзывов

При заключении кредитного договора,зачастую еще подписывается сторонами договор залога.Видимо и в вашем случае так было,и условия договора вами(сторонами)были утверждены.

Считаю, что ПТС должна быть у владельца авто -если есть договор залога,к сожалению нет.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы хранения ПТС в банке - нарушение прав потребителя и недобросовестные действия банка

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы