Несоответствие цены на товар и отказ в возврате денег - уже пробитый чек и спор о ценнике

Вопрос №6149757 из г. Хабаровск
опубликован 21.02.2015, 09:44

Обнаружил прямо на кассе в уже пробитом чеке несоответсвие цены, указанной в ценнике на товар в секции сразу после его оплаты. Проводили к администратору, сходили в секцию, не сошлись во мнениях в неочевидности размещения ценника, точнее, его отношения к однородному товару в двух соседних отделениях витрины. В итоге деньги мне вернуть отказались, хотя я настаивал и дошёл до дежурного директора магазина. Ценник, наклеенный на сам товар содержал лишь информацию о весе конкретного куска (речь о замороженном мясе говядины), отсутствовала информация о цене куска и цене за единицу веса в доступном потребителю виде. Был лишь штрихкод. Вопрос: мне отказали мотивированно или мои права были нарушены?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самарин Александр Валерьевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Здравствуйте. Да, были нарушены, должны были 1. Чётко размещать ценники

2. ПРодать по той цене, которая на ценники указана.

3. Вернуть деньги в случае такого конфликта

21.02.2015, 09:47

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122164 отзывa

Вопрос : мне отказали мотивированно или мои права были нарушены ?

---на моё мнение. ваши права были нарушены. ЗАКОН РФ

"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

от 07.02.1992 N 2300-1

(действующая редакция от 05.05.2014)

21.02.2015, 09:45

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Виктор Геннадьевич

Автор вопроса

0 отзывов

Какой из надзорных органов может привлечь за подобное нарушение прав потребителей ? Куда лучше обращаться для привлечения виновных в нарушении ? Выкладка осталась в прежнем состоянии, ценники подобного формата(без указания цены за единицу веса и общей цены товара в фасовке) применяются с некоторых пор и в других секциях этой отнюдь не маленькой пусть и региональной сети.

22.02.2015, 03:06

Спросить юриста