Несоответствие цены на товар и отказ в возврате денег - уже пробитый чек и спор о ценнике

Вопрос №6149757 из г. Хабаровск
опубликован 21.02.2015, 09:44

Question

Обнаружил прямо на кассе в уже пробитом чеке несоответсвие цены, указанной в ценнике на товар в секции сразу после его оплаты. Проводили к администратору, сходили в секцию, не сошлись во мнениях в неочевидности размещения ценника, точнее, его отношения к однородному товару в двух соседних отделениях витрины. В итоге деньги мне вернуть отказались, хотя я настаивал и дошёл до дежурного директора магазина. Ценник, наклеенный на сам товар содержал лишь информацию о весе конкретного куска (речь о замороженном мясе говядины), отсутствовала информация о цене куска и цене за единицу веса в доступном потребителю виде. Был лишь штрихкод. Вопрос: мне отказали мотивированно или мои права были нарушены?

Самарин Александр Валерьевич · Accepted Answer

Здравствуйте. Да, были нарушены, должны были 1. Чётко размещать ценники
2. ПРодать по той цене, которая на ценники указана.
3. Вернуть деньги в случае такого конфликта

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

Вопрос : мне отказали мотивированно или мои права были нарушены ?
---на моё мнение. ваши права были нарушены. ЗАКОН РФ
"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
от 07.02.1992 N 2300-1
(действующая редакция от 05.05.2014)

Виктор Геннадьевич · Answer

Какой из надзорных органов может привлечь за подобное нарушение прав потребителей ? Куда лучше обращаться для привлечения виновных в нарушении ? Выкладка осталась в прежнем состоянии, ценники подобного формата(без указания цены за единицу веса и общей цены товара в фасовке) применяются с некоторых пор и в других секциях этой отнюдь не маленькой пусть и региональной сети.

Несоответствие цены на товар и отказ в возврате денег - уже пробитый чек и спор о ценнике

Похожие вопросы

Какая цена является правильной при наличии двух ценников на товар в магазине?

Противоречие в ценнике - можно ли потребовать оплаты по указанной цене или только вернуть товар?

Произошла ошибка ценообразования в магазине Магнит косметик - написать в защиту прав потребителей?

Ситуация в магазине - противоречие цены товара на полке и озвученной цены на кассе вызывает спор между покупателями и директором

ответственность за несоответствие ценника цене на кассе, если товар пробивается дешевле, чем ценник?

Двойные ценники в магазине - по какой цене должны были продать сухую смесь?

Кто в праве - потребитель или магазин? Как решить спор о цене товара в магазине?

Спор о цене товара - кто прав - покупатель или магазин?

Изменили ценник на фильтр для фотоаппарата, но забыли поменять его на витрине

Нарушение акционного предложения - отказ от продажи товара по неправильной цене

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59