Что делать, если нарушены сроки поставки товара и как получить компенсацию за предоставленные неудобства?

Вопрос №6175824 из г. Москва
опубликован 25.02.2015, 17:15

Question

Что делать, если нарушены сроки поставки товара?
Заказали с супругой кухню, внесли предоплату, в договоре-счете стоит дата исполнения не позднее 22 февраля, на сегодняшний день, продавец не может предоставить нам кухню, якобы из-за отсутствия нужного нам цвета верхней части кухни. По срокам обещают конец февраля.
Возможно ли использовать к продавцу статью 28 ч.5. Закона о защите прав потребителей? И потребовать оплаты пени за каждый день просрочки. Цена кухни 330 000, предоплата была произведена 150 000, я правильно понимаю, что просрочка в день будет равна 10 500 р? исходя из 3% от цены.
Какая процедура получения компенсации за предоставленные неудобства?
p.s. отказываться от кухни не хотим, так как заказывали еще в декабре 2014 г и ждали до февраля так как хотели именно тот цвет который указан в договоре. Так же в договоре не прописаны какие последствия наступят, в случае не выполнения условий договора. Могут ли исходя из этого затягивать сроки и дальше?

Антонов Илья Викторович · Accepted Answer

Здравствуйте!
Да, возможно взыскать неустойку по 3% от цены заказа (если не указана цена конкретного этапа работы).
Если есть просрочка, тогда к неустойке вы вправе так же отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег.
Неудобства могут быть компенсированы взысканием убытков и морального вреда.
Сроки поставки могут затягивать как хотят..
Вы можете выбрать любой вариант действий: 
отказ и/или неустойку
Скорее всего неустойку не будут выплачивать, поэтому можете уже иск предъявить о взыскании, это поторопит подрядчика.
Нужна будет помощь с представительством обращайтесь.

Соболев Кирилл Юрьевич · Answer

Здравствуйте. Для начала напишите мотивированную претензию.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Для составления претензии и расчета неустойки нужно ознакомиться с договором, возможно неустойка будет комбинированная, если нужно ее составить обращайтесь.

Что делать, если нарушены сроки поставки товара и как получить компенсацию за предоставленные неудобства?

Похожие вопросы

Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?

Составление иска о возврате денежных средств за предоплату поставщику мебели, с учетом стоимости просрочки и моральной компенсации

Спор о размере неустойки при нарушении срока поставки товара по договору купли-продажи

Проблема с заказом кухни - фасад другого цвета, ошибка в описании цвета в договоре

Какой процент за просрочку поставки товара я вправе требовать от Продавца - 0,1% или 0,5%?

Сумма и размер просрочки в оплате дивана согласно Закону о защите прав потребителей

Каковы права покупателя и какие выплаты он может ожидать?

Может ли продавец вносить в договор положения не соответствующие законодательству?

Просрочка по срокам и возможность отказаться от договора - анализ и законность пункта договора

Проблемы с установкой кухни - можно ли требовать компенсацию за просрочку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59