Проблемы с химической завивкой в салоне красоты - как вернуть деньги?

Вопрос №6182297 из г. Искитим
опубликован 26.02.2015, 11:38

19.02.2015 в салоне красоты мне сделали некачественную химическую завивку, аргументировали это тем, что закрепитель (жидкость, которую наносят, чтобы волосы остались закрученными) некачественная, т.е. мои волосы остались прямыми. Сказали, чтобы я пришла во вторник 24.02.2015 на переделку, но я позвонила в этот день в парикмахерскую, и мне сказали, чтобы я не приезжала, т.к. новый препарат заказали и он еще не пришел, сказали прийти в четверг. Сегодня я позвонила туда, чтобы уточнить, можно ли мне приходить, и мне сказали, что мастер заболела и чтобы я позвонила завтра. Как мне вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самарин Александр Валерьевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Здравствуйте. Выставить письменную претензию на возврат денег по ст. 18,19 ЗоЗПП

26.02.2015, 11:50

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 12 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Новосибирск

4.7 125 отзывов

Добрый день,

напишите парикмахерской претензию с изложением обстоятельств дела и требованием возврата денег за некачественную услугу. При неудовлетворении Ваших требований, обратитесь в Роспотребнадзор, по Вашему заявлению проведут проверку деятельности парикмахерской. При обнаружении нарушений, кроме выплаты Вам денег, парикмахерская оплатит и штраф.

26.02.2015, 11:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59