Проблемы с досрочным гашением кредита - что делать, если банк списывает сумму без нашего согласия?

Вопрос №6190181 из г. Улан-Удэ
опубликован 27.02.2015, 08:38

В ноябре 2013 купили товар за 28 т. р. в кредит от альфа-банк. 17 декабря 2013 полностью перечислили всю сумму, узнав ее по тел. банка. Живем спокойно 13 месяцев. Неделю назад СМС от банка-у вас очередной платеж 1830 р. и сумма для досроч. Гашения 16000! Связь только через колл-центр. Выясняется, что по договору нужно письменное заявление на досрочное гашение, а иначе они как-то ежедневно что-то списывают и насчитывают! При получении кредита нам никто не говорил о заявлении на досрочное гашение, только сказали-постарайтесь рассчитаться пораньше, безпроцентная акция 6 месяцев. В тот момент в УУ не было офиса и банкоматов Альфа Банка. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Алексей Николаевич

Юрист Улан-Удэ, стаж 17 лет

4.6 4799 отзывов

Здравствуйте! Выписку по счету возьмите и ознакомьтесь. А так же прочитайте условия кредитного договора.

27.02.2015, 08:40

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Марина Николаевна

Автор вопроса

0 отзывов

У нас на руках все чеки, но договор утерян. Альфа Банк договор нам не предоставляет и выписку мы еще не получили

27.02.2015, 08:59

Спросить юриста

Буценко Александра Аркадьевна

Юрист из города Краснодар

4.7 256 отзывов

Напишите письменное заявление в банк, в двух экземплярах, о предоставлении вам копии договора. ]принесите в банк, одну копию копию банк заберет себе, на второй вам нужна отметка о получении. В заявлении укажите срок в неделю, если вам договор не выдадут - можете смело подавать иск в защиту прав потребителей.

28.02.2015, 00:13

Спросить юриста