Произошло двойное списание по банковской карте при покупках в магазине перед новым годом, но магазин отказывается предоставить счет сверку для банка. Что делать?

Скажите пожалуйста что делать? В декабре 2014 делал покупки в магазине к новому году, расплатился банковской картой. Произошло двойное списание с карты. По выписке по счёту карты двойное списание отображается. С выпиской пошёл в магазин, где делал покупки, главный бухгалтер и старший кассир отправили в банк документ об отмене авторизации операции (повторном списании). Банк до сих пор рассматривает моё обращение, которое я сделал на сайте банка в личном кабинете, назначил какое то дополнительное расследование не проинформировав меня об этом. На мои запросы по жалобе банк не отвечает, отписавшись что расследование ещё продлили на 2 месяца. Уже апрель месяц подскажите куда обращаться и что делать?

С уважением Александр.

Я покупал продукты в магазине и решил расплатиться картой банка. Но магазин меня застовляет расписаться на обратной стороне карты или небудет обслуживать. Я говорю не буду расписываться в своей банковской карте могу толька предоставить паспорт что карта моя. имеют ли права магазины заставлять расписываться банковских картах?

При оплате покупки банковской картой касса зависла, чек не выдали и заставили оставить покупки в магазине. При этом с моего счета деньги списались. Вот уже 3 недели, магазин говорит это проблема банка, в банке ответили это проблема и некомпетентность магазина. Я без денег и без продуктов. Как быть. Спасибо.

Вчера подруга в парфюмерном магазине набрала товаров на определенную сумму. Для оплаты покупки воспользовалась банковской картой. Продавец-кассир провела карту через терминал, после этого она сообщила, что платеж не прошел. Подруге в это же время пришло SMS-уведомление о списание с ее счета в банке данной суммы. Она,не покидая магазина, позвонила в банк, где ей сказали, что денежные средства были списаны с ее счета. Подруга написала претензию, но сотрудники магазина сказали, что начальство запрещает им принимать претензии от покупателей. Когда она попросила позвать директора, ей отказали и закрыли магазин. После этого подруга получила в банкомате мини-выписку по счету, подтверждающую списание денежных средств.

В магазине при оплате картой деньги списали, но в магазин деньги не пришли. Расплатился наличными. Взял распечатку с банка о движении средств-деньги зачислены на счет магазина через 2 дня, но магазин не возвращает деньги. Что делать?

Совершала покупку в магазине, по вине сотрудницы списали оплату два раза. Банк подтвердил списание, чеки есть. Возврат отказываются делать в магазине. Отправляют в банк. Списал то магазин почему отправляют в банк. Насколько правомерны действия магазина? Должны ли мне вернуть деньги сразу?

У меня произошла такая ситуация.

Совершал покупку в продуктовом магазине. Расплачивался картой. При оплате пластиковой картой продавец сказал что платёж не может пройти. Я взамен дал другую пластиковую карту, с которой и произошло списание. А через пару минут пришло смс оповещение, что деньги сняты с первой карты (с которой не прошёл платёж)и со второй. Как мне вернуть деньги за двойную оплату товара?

В магазине при совершении покупки хотела расплатиться банковской картой - теминал дважды выдал отказ. Расплатилась наличными. Позже пришли две смс о списании средств с карты на сумму покупки, за которую я расплатилась наличными из-за сбоя терминала в магазине. Подала заявление в банк. Прошло больше месяца - тишина. В банке посоветовали сходить в тот магазин и попросить их ответить на запрос банка. Мне лично что ли надо разбираться с магазином?

На карте было около 20 р, перед Новым Годом произошло списание средств компанией Retail RUS N.NOVGOROD OSB 9042, теперь счет заблокирован и на счету минус (почти) 27000 р, что делать? Карта не кредитная, обычная! Почему списали без предупреждения? Что это за фирма такая?

СПАСИБО!