Пропали деньги при отправке через терминал в Орифлэйм - что делать и как вернуть деньги

Вопрос №6204472 из г. Саратов
опубликован 01.03.2015, 08:59

Отправила 2300 через терминал в ОРИФЛЕЙМ. Дошло только 1300. Тысяча куда-то пропала. Чека не выдал терминал. Оставила свои координаты продавцам в магазине, где стоит терминал, в ожидании хозяина, который придет снимать кассу терминала. В итоге телефона своего он не дает никому, мой номер взял, но не звонит. Что делать? Как вернуть деньги? Оказалось что я не одна, еще один человек также попал с этим терминалом.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горохов Антон Евгеньевич

Юрист Саратов, стаж 20 лет

4.9 526 отзывов

Здравствуйте. Идите простым путём. Телефоны обслуживающей организации и провайдера указаны на самой терминале или в программе. Звоните провайдеру и выясняйте, какая сумма была переведена. В некоторых случаях, можно распечатать чек и через несколько дней. Звоните в обслуживающую организацию и требуйте свой чек.

01.03.2015, 10:58

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

Статья 162. Срок предварительного следствия

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

Здравствуйте. Подавайте заявление в полицию по факту мошеничества.

Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.

Также- подайте жалобу в Роспотребнадзор и налоговую ( по факту работы терминала без чека).

01.03.2015, 09:05

Спросить юриста