Бесчеловечное обращение врачей - как защититься и наказать их за жестокое лечение?

Мне кажется - обратится в страховую компанию или в местный отдел здраво хранения - недостаточно! У жены травма-поскользнулась и упала идя на работу, получила - ушиб головного мозга и перелом со смещением руки. Врачи всячески склоняли к операции, и установкой корректировочной пластины при чем за дополнительные деньги, (и мы были бы не против отблагодарить, но зачем делать операцию?-если рука работает, и все идет по оговоренному плану? - нужна небольшая корректировка и вытяжка руки-как только мы отказались-произошло буквально следующее: медсестра позвала в процедурную-якобы заменить гипс; дальше как в страшном сне; я остаюсь за дверьми и туда заходят еще два врача и медсестра; Проходит около 3 минут; я слышу вопль жены-страшные треск неоднократный-это ломаются кости; врываюсь в процедурную - там одна медсестра держит жену, другая кладет гипс, один врач держит за плечи, другой за руку.. жена бес сознания.. как только я зашел и стал орать.. почему? Без анастезии вы делаете такое жутко больную процедуру человеку у которого к тому же ушиб мозга? Они молча домотали гипс.. фактически бросили мне жену на руки-я ее подхватил почти бес сознания... и оставили нас.. почти на час. Вот представьте 53 года жене, она не худышка, ей только что сломали руку на живую, она теряет сознание, и нас бросают и уходят? Разве это не бес предел?... И Это все реально лечащие врачи-они кому то реально помогают, да и нам... но как? каким варварским, жутким способом, и по дороге еще и деньги вымогают? Куда про это писать? Как их остановить, чтобы очухались, что так нельзя с живыми людьми..