Глухонемой сын оформил кредитную карту - как решить проблему со счетами и коллекторами в суде?

Вопрос №6229931 из г. Новосибирск
опубликован 12.03.2015, 11:12

Question

Мой глухонемой сын оформил заявку на кредитную карту банка Ренессанс по интернету. Представитель банка привез эту карту прямо домой. Какое-то время он пользовался этой картой, выбрав лимит 30 тыс. руб и оплачивал ежемесячный платеж. Затем им карта была утеряна, когда пришел срок платежа-пошла небольшая просрочка. Когда он обратился в отделение банка выяснилась у них странная система. Чтобы узнать сумму задолженности-надо звонить по телефону, что он сделать конечно не мог, когда я хотела ему помочь созвониться, тамотвечали: не имеем права вам говорить, пусть сам звонит. Какой-то замкнутый круг. Через месяц после просрочки уже стали звонить коллекторыи требовать всю сумму задолженности плюс пени и штрафы. Я была не согласна с этим, но так как сын не работал-платила сама по 10 тыс. раза 3.Так как я посчитала, что долг уже оплатила-платить перестала, хотя коллекторы настаивали, что я должна еще столько же. Хотя я им говорила, чтобы они подавали в суд. Как защититься в суде, если они подадут в суд?

Калашников Владимир Валентинович · Accepted Answer

В суде нужно просить снизить неустойку. В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Согласно абз. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Данная правовая позиция выражена в определении Конституционного Суда Российской Федерации N 263-О от 21 декабря 2000 года.

Глухонемой сын оформил кредитную карту - как решить проблему со счетами и коллекторами в суде?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Банк отзывает мои данные от МВА Финанс после погашения текущего долга – сколько еще ждать?

Банк обещает отозвать мои данные от МВА Финанс, но последние все еще требуют выплаты

Как решить проблему с просрочками и задолжностями по кредитной карте МТС ДЕНЬГИ?

Перевела пенсию на карту банка, но получила штраф за просрочку платежа - законно ли это?

Серверные проблемы - почему банк требует оплатить просрочку, несмотря на свою ошибку

Я так и сделала, оплатила всю задолжность по карте в срок, в банке написала заявление о расторжении договора по карте.

Влияет ли одна просрочка на дальнейшее начисление штрафов при ежемесячных платежах?

Неправомерные требования банка после просрочки платежа по кредиту - как защитить свои права и бороться с незаконным поведением

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59