Использование чата со службой поддержки в суде - защита прав потребителей от нарушений продавцом
опубликован 06.03.2015, 12:04
Можно ли использовать в суде чат со службой поддержки компании-производителя товара для защиты прав потребителей, нарушенных продавцом?
Если вы имеете ввиду в качестве доказательства то несомненно да.
[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 6] [Статья 55]
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.
2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Киров
Похожие вопросы
Кто будет оформлять экспорт товара в Россию: производитель или посредник-продавец?
Вся ответственность, гарантии и сервисное обслуживание ложиться на производителя или фирму поставившую товар для Продавца.
Отказ Продавца от ответственности за качество товара - влияние на требования потребителя и роль суда
Недостоверная спецификация товара компании Apple - каковы права потребителя?
Можно ли руководствоваться Законом "О защите прав потребителей" при защите нарушенных прав физ.
Может ли прокурор назначить экспертизу санитарного состояния квартиры при обращении граждан в прокуратуру о восстановлении
Неустойка в случае недоставки и недостатков мебели - права потребителя
Компания П. сталкивается с проблемой отгрузки товара после потери клиента А.
Возможная неустойка при неудовлетворении претензии потребителя - что предусмотрено законодательством?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут