Ответьте, пожалуйста на вопросы: Имеет ли силу это распоряжение, обязана я его подписывать, если заявление уже написала?

По договору с банком досрочное погашение кредита осуществляется ТОЛЬКО в числах с 10 по 18 каждого месяца. Деньги должны быть внесены только в этот период. Причем, досрочному гашению предшествует письменное заявление («заявление» - в терминологии договора, в бланке «заявление – обязательство») за 15 календарных дней, в котором указывается сумма и дата планируемого платежа должна быть ТОЛЬКО в числах с 10 по 18 каждого месяца. При подачи этого заявления банк настаивает, чтобы было составлено распоряжение («распоряжение» в терминологии банковских служащих, в бланке «заявление»), в котором дата платежа отодвигается в меньшую сторону –т.е. обещаю, что на 10 число будут деньги на счете. Ответьте, пожалуйста на вопросы: Имеет ли силу это распоряжение, обязана я его подписывать, если заявление уже написала? В прошлый платеж дело дошло до маразма. По распоряжению деньги должны быть на счете на 10 число, в договоре не ранее 10 числа, а на самом деле 10 был выходной? Имею ли я право потребовать компенсации морального вреда, если из-за этого распоряжения я со скандалом осуществила досрочный платеж? Как строить отношения с банком, если на все вопросы отвечают.. «так работает программа» и «таковы банковские инструкции»?