Проблемы с новым телефоном - Как вытребовать деньги за поломку, не желая ремонта?
Вопрос №6291469
из г. Новокузнецк
опубликован 12.03.2015, 17:27
опубликован 12.03.2015, 17:27
Я купила в декабре телефон через 3 дня я обнаружила что с коротких номеров не приходит смс и он зависает. Я отдавала 2 раза им на ремонт но они сбрасывали настройки до заводских ремонт не произвели я отдала его на независимую экспертизу они подтвердили поломку но денег мне в магазине не возвращают ссылаясь на то что они могут его отремонтировать. А я не хочу телефон после ремонта можно ли мне как то с них вытребовать деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
12.03.2015, 17:33
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Калькулятор онлайн
Калькулятор госпошлины
Размер пошлины в суд по цене иска или для неимущественных требований.
Рассчитать госпошлину
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Новокузнецке
Составление исковых заявлений
17
Проверка документов и договоров
17
Составление жалоб
17
Составление доверенностей
16
Проверка договора купли-продажи
16
Проверка договора аренды
16
Составление ходатайств
15
Проверка документов при покупке квартиры
14
Составление кассационных жалоб
14
Экспертиза договоров
12
Представительство в арбитражном суде
12
Проверка брачного договора
12
Похожие вопросы
Каковы правила предоставления заменного телефона при экспертизе или ремонте?
Купленный телефон сломался дважды после ремонта - могу ли я потребовать замену без отправки на экспертизу?
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Магазин отказывается заменить или вернуть деньги за неисправный телефон - как защитить свои права потребителя?
Что делать, если поломка телефона не исправляется после гарантийной экспертизы и ремонта?
Опыт покупки телефона - сломавшийся после ремонта. Что делать – сдавать снова, обменять или вернуть деньги?
Проблемы с ремонтом телефона - отсутствие возврата денег и неполадка, повторяющаяся после ремонта
Планшет на гарантии - Вопросы законности возврата денег и незначительного ремонта
Проблемы с телефоном по гарантии - недостаточный ремонт и куда обратиться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут