Могут ли отказать в возврате стоимости товара со скидкой на текущий момент по гарантии?

Вопрос №6329972 из г. Альметьевск
опубликован 17.03.2015, 14:06

Обрый день! Сегодня оставила претензию в салоне МТС, содержание, вкратце, следующее: телефон находится на гарантийном сроке, с момента покупки прошло полгода, дважды за этот срок был произведен ремонт сертифицированным сервисным центром, причина ремонта была в обоих случаях одна и та же.Буквально вчера устройство опять сломалось и снова с тем же диагнозом. К претензии копии обоих актов я приложила. В претензии сослалась на ст.18 Закона о защите прав потребителей о существенном недостатке в течение гарантийного срока и попросила вернуть средства в размере стоимости устройства на момент написания претензии, опять же ссылаясь на ст.24 Закона о защите прав потребителей. Вопрос следующий - могут ли мне отказать в возврате стоимости товара на текущий момент? Я покупала товар со скидкой и по цене осени 2014 г. Сейчас такого именно товара в продаже нет, сотрудник (не юрист) салона мне сказала, что возможно вернут именно потраченные мной деньги, то есть, сумму, меньшую, чем стоимость товара на сегодня, и даже меньшую, чем его полная стоимость на момент покупки, ведь тогда он был со скидкой и это отражено в чеке.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Казань, стаж 35 лет

4.7 17380 отзывов

ст.18 ЗПП

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могут ли отказать в возврате стоимости товара со скидкой на текущий момент по гарантии?

Юридические услуги в Альметьевск

Похожие вопросы