Могут ли отказать в возврате стоимости товара со скидкой на текущий момент по гарантии?

Question

Обрый день! Сегодня оставила претензию в салоне МТС, содержание, вкратце, следующее: телефон находится на гарантийном сроке, с момента покупки прошло полгода, дважды за этот срок был произведен ремонт сертифицированным сервисным центром, причина ремонта была в обоих случаях одна и та же.Буквально вчера устройство опять сломалось и снова с тем же диагнозом. К претензии копии обоих актов я приложила. В претензии сослалась на ст.18 Закона о защите прав потребителей о существенном недостатке в течение гарантийного срока и попросила вернуть средства в размере стоимости устройства на момент написания претензии, опять же ссылаясь на ст.24 Закона о защите прав потребителей.

Вопрос следующий - могут ли мне отказать в возврате стоимости товара на текущий момент?

Я покупала товар со скидкой и по цене осени 2014 г. Сейчас такого именно товара в продаже нет, сотрудник (не юрист) салона мне сказала, что возможно вернут именно потраченные мной деньги, то есть, сумму, меньшую, чем стоимость товара на сегодня, и даже меньшую, чем его полная стоимость на момент покупки, ведь тогда он был со скидкой и это отражено в чеке.

Лигостаева Антонина Васильевна · Accepted Answer

,с момента покупки прошло полгода,
могут ли мне отказать в возврате стоимости товара на текущий момент?
---могут отказать

Мингазов Юрий Саитгареевич · Answer

ст.18 ЗПП

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 2 внесены изменения
См. текст пункта в предыдущей редакции

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10106035/2/#block_200#ixzz3UdwXx4m1

Могут ли отказать в возврате стоимости товара со скидкой на текущий момент по гарантии?

Юридические услуги в Альметьевск

Похожие вопросы

Билайн не возвращает деньги за неисправный телефон уже 23 дня - как решить проблему?

Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа

Проблема с купленным смартфоном - как решить вопрос со сломанной камерой и нереагирующими на претензию продавцами?

Проблемы с ремонтом - как расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за телефон?

Законность отказа компании от возвращения стоимости неисправного телефона

Государственный заказчик столкнулся с проблемами при гарантийном ремонте товара - возможен ли возврат оплаченной суммы?

Отказано в гарантийном ремонте смартфона из-за нарушений условий эксплуатации - что делать?

Претензия по качеству зеркального фотоаппарата, требование возврата денежной суммы.

Отказ салона в гарантийном обслуживании и возврате денег на неисправный телефон.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59