Как действовать при получении угроз о взыскании задолженности по кредитной карте, списанной мошенничеством

Вопрос №6330584 из г. Уфа
опубликован 17.03.2015, 15:13

Мошенники каким то образом сняли деньги с кредитной карты мамы, и конечно мы обратились в правоохранительные органы, сейчас ведется расследование. Прошло 5 месяцев. Сейчас постоянные звонки с неизвестных номеров, об взыскании образовавшейся задолженности по кредитной карте. Я так понимаю это либо коллекторская компания либо сам Сбербанк. На неделе написали заявление в банк, о том что денежные средства списаны мошенничеством и ведется расследование, так как банк долг требует с нас. Вопрос такой: Как нам быть и как себя вести? Пришло смс сообщение о приезде коллекторов. Придется ли нам сейчас возвращать эту сумму (списали 40 т. р, а с учетом комиссии наверно уже около 100 т. р.)

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Невидимов Георгий Александрович

Адвокат Москва, стаж 22 года

4.7 1700 отзывов

Вашей вины в снятии денежных средств нет. Кредит Вы не обязаны гасить. Если уголовное дело возбуждено, то отправьте письмо с копией постановления в банк заказным письмом с уведомлением.

17.03.2015, 15:16

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

До окончания расследования никому ничего не платить, а требующих грубо и жёстко посылать по всем известному адресу. Коллектора против воли в квартиру входить не имеют права.

18.03.2015, 10:17

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.

Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

14.08.2015, 13:29

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста