Нарушение конфиденциальности - Банк звонит родственникам и бывшим коллегам клиента о задолженности

Вопрос №6366253 из г. Казань
опубликован 21.03.2015, 20:20

Question

У меня кредит в банке и на данный момент не могу оплачивать даже мин мальный платеж. При оформлении договора я указала номер, которым я сейчас не пользуюсь и новый не сообщила. Сотрудники банка стали звонить моей сестре на сотовый, затем ей на работу, при чем не ей лично, а ее руководству. Затем я узнаю что они звонили на бывшую мою работу в офис крупной компании и непосредственно моему бывшему начальнику, коллегам и говорили им, что у меня задолжность. В праве ли они так поступать?

Каменская Дарья Ильдаровна · Accepted Answer

Светлана Владимировна, банк так поступать не вправе. 
Люди, которые работают в отделах взыскания задолженности в большинстве своем люди недалекие, наглые, беспринципные и закомплексованные. Они заведомо настроены против Вас, при чем как против личного врага. Может им банки так мозги промывают. 
Пытаться что-то решить с ними - пустая трата времени. 
Выход : написать заявление на отказ от обработки Ваших персональных данных. 
Если это не поможет, то Ваша сестра может написать на них заявление в прокуратуру.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Здравствуйте! В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.

Нарушение конфиденциальности - Банк звонит родственникам и бывшим коллегам клиента о задолженности

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Похожие вопросы

Банковский скандал - Как защитить себя от некорректных действий банка Русский Стандарт

Банк продолжает звонить по домашнему номеру, несмотря на его удаление из анкеты - как остановить эти звонки и банковские права

Проблемы с банком и коллекторами из-за неплатежей сестры, указавшей мой контактный номер.

Можно ли подать в суд на сотрудника банка за незаконные звонки по поводу задолжности, связанной с кредитом

Банк звонит родственникам о просрочке по кредиту - что делать в данной ситуации?

Неприятные последствия кредита - звонки от коллекторов и автоответчика для близкого родственника без моего согласия

Может ли банк звонить бывшему директору и как остановить нежелательные звонки?

Банк требует погашения кредита, не предоставляя возможности отсрочки или реструктуризации - правомерно ли это?

Что делать, если бывшая коллега использовала ваш номер телефона при оформлении кредита без вашего ведома?

Они сообщили, что у меня есть задолженность в банке и я обязана ее закрыть.