Проблема с возвратом денег на АЗС - нарушение сроков и отсутствие ответа. Как ускорить процесс и сослаться на закон.

• г. Братск

Уменя такой вопрос 19,02,15 сделал возврат товара на азс написал заявление и получил от них чек возврат одобрено, сказали ждать месяц гдето, прошел месяц звоню в сбербанк 20,03,15 говорят да видим вашу сумму ждите 21,03,15 в течении суток деньги переведут, сегодя 22,03,15 денег не перевели опять звоню говорят идите и пишите заявление в банк (сбербанк-в моем случае) и в течении месяца деньги придут, как быть на какие законы сослаться чтобы надавить на них и быстрее вернуть свои деньги, идет 2 й месяц чеки у меня на руках, может проценты с них начать брать?

Читать ответы (2)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Выставите им претензию и дайте срок для возврата. Срок как правило дается 10 дней. Если не вернут обращайтесь в суд.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).

Статья 131. ГПК РФ

Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:

Статья 132. ГПК РФ

Документы, прилагаемые к исковому заявлению

К исковому заявлению прилагаются:

его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;

доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Спросить
Пожаловаться
Зинич Татьяна Юрьевна
13.02.2017, 17:32
Я сделала покупку по интернету. Мне пришел товар некачественный. Я предъявила свою претензию, мне ответили, что можно выслать обратно товар, копию чека и заявление! Прошел месяц со дня получения товара продавцом,
Подробнее
8 ответов
АННА
27.07.2016, 10:13
У меня такая ситуация, я на карту сбербанка получаю пособие на ребенка месяц назад у меня сняли 3000 руб с карты через мабильный банк. Я написала заявление в сбербанке. Мне сказали что ответ придет через 9-15 дней.
Подробнее
3 ответa
Юлия Анатольевна
04.09.2016, 14:21
Как взыскать свои деньги снятые ФССП? уже прошёл месяц как они их не возвратили. Деньги (30.000 руб) были сняты якобы за неуплаченный штраф, а он был оплачен. Предоставили чеки, написали заявление о возврате денежных средств, нам сказали ждите возврата в течении месяца. Итог: деньги не вернули.
Подробнее
2 ответa
Светлана
03.06.2015, 10:01
Через сбербанк-онлайн оплатила квартплату в апреле месяце. В мае пришла задолженность. Числа 5-6 мая пошла в отделение сбербанка и написала заявление, о том что платеж не прошел. Сказали что в течении месяца деньги вернут на карточку.
Подробнее
2 ответa
Екатерина
12.06.2015, 20:18
Я купила в маназине ковточку и кошелек на суимму 3,5 тыс. рублей но примерившись дома решила вернуть товар на следующий день... товар приняли чеки забрали я написала заявление о возврате денег продавец сказала что банк переведе деньги на карту в течение месяца...
Подробнее
1 ответ
Александр
14.09.2016, 07:20
Магазин сделал возврат за товар на карту сбербанка, выдали чек, но денег на карте нет уже 10 дней. Обратился в банк, говорят 30 дней ждите и если денег не будет пишите претензию в магазин. Не очень понимаю, если магазин выдал чек на возврат то фактом он может не отправить деньги в банк?
Подробнее
2 ответa
Кристина
26.03.2015, 14:10
Больше месяца назад сделала возврат товара в магазин. Товар забрали, выдали чек на возврат. Но деньги так и не вернулись на карту (сбербанк). Продавец отправляет в банк. В банке говорят, что операции возврата на моей карте не было, отправляют обратно к продавцу. Что делать? Спасибо.
Подробнее
2 ответa
Александр Николаевич
15.04.2016, 12:06
Такая проблемма, заплотил кредит через мтс в банк ОТП в ноябре месяце, после чего регулярно каждый месяц продолжал плотить спустя 4 месяца мне звонят с банка и говорят что у меня задолжность по кредиту за ноябрь месяц и пеня за прошедшие 4 месяца!
Подробнее
2 ответa
Рамис
12.12.2016, 00:27
У меня такая проблема сделал в магазине возврат товара 11000 тыс. Все сделали возврат чек дали 11 октября прошло два месяца и все не ответа не привета. В банке написал заявление после 45 дней и все тишина говорят как что узнается позвоним а ждать сколько не сказали.
Подробнее
2 ответa
Виктор
19.02.2018, 23:17
Я снимал деньги в терминале ВТБ 24, с карты стороннего банка. По причине сбоя в выдаче наличных я получил не всю сумму, деньги с карты списались чек получил, а в итоге на руках не вся сумма! Не отходя от терминала я позвонил в банк, мне сказали что был сбой, нужно писать притензию.
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение