В моем магазине был приобретен товар-бусы из натурального камня (яшма и сердолик). Покупатель потребовал возврата денежной суммы, мотивируя это тем, что ему бусы не подходят. Имеет ли он право на возврат, или только на обмен?

Нет, не имеет права.

Возможность возврата или обмена товара-бусы из натурального камня (яшма и сердолик) в магазине

По закону если этот день выпадает на воскресенье, то переносится на понедельник, распространяется ли это на субботу?

Участились случаи возвратов товара хорошего качества в магазин (бижютерия). Складывается мнение что покупатели используют закон в своих интересах (снимают бирку, оденут бусы несколько раз и приносят обменять или вернуть деньги,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?

1. При возврате товара потребовали ввести паспортные данные в заявление для возврата денежных средств. Правомерно ли магазину требовать паспортные данные в этом случае? 2. В чеке было несколько товаров-наименований.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.

При возврате купленного товара продавцу покупателю не был выдан чек возврата. При этом покупатель заполнил заявление на возврат товара на бланке, выданном ему продавцом. Чек на покупку товара сохранился и остался у покупателя потому,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Обращение покупателя о возврате сланцев вызвало сложность из-за наличия признаков использования товара

Являюсь продавцом. Обратился покупатель с просьбой возврата сланцев. С покупки прошло 4 дня и это время в обуви ходили. Причина возврата-натирают. Товар не подходит под возврат в течении 14 дней, т.к.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен

Написана претензия "Об обмене или возврате товара" с требованием обмена товара, и с уточнением: "В случае, если аналогичный товар отсутствует на складе на день моего обращения к продавцу, я вправе потребовать возврата уплаченных за товар денег.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с возвратом обоев - что делать в данной ситуации, как поступить директору салона

11,02 в салоне по каталогу приобретены обои оплатили всю сумму. 20,02 забрали часть обоев а остальные должны подойти чуть позже.21,02 вернули забранные обои и потребовали возврат всей суммы. В договоре не стоит дата передачи товара покупателю.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Возврат товара при выполненных условиях договора - права продавца и покупателя

Заключили с покупателем договор поставки товара. Поставили товар согласно Специвикации, предоставленной покупателем в указанные сроки. Покупатель хочет вернуть товар, так как он им не подходит. Имеет ли право покупатель требовать возврат товара,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Отказ в обмене и возврате планшета из М видео - возможно ли дальнейшее претендование на обмен или возврат?

Приобрела планшет в М видео, но почти сразу понял, что не устраивают тех. характеристики. Сдал по программе "обмен и возврат без проблем". Товар соответствует всем требованиям для возврата. Но когда я сдал планшет - мне отказали в возврате и обмене.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как обеспечить законность возвращения денег поставщику, если покупатель просит вернуть товар в качестве аванса?

С покупателем (юр. лицом) заключен договор поставки товара, в рамках договора им была осуществлена оплата товара. Заключенным договором не предусмотрен порядок отказа или возврата исправного товара. По договору покупатель обязан оплатить и принять товар.

Подробнее

Интересно

9 ответов

Право на возврат товара - что делать, если покупатель требует обратного изделия, при скидке по браку?

В моем магазине вчера купили платье, с дыркой по шву, покупатель перед покупкой потребовал скидку, я покупателю ответила, что могу сделать скидку 5% по браку, но эта вещь обмену и возврату подлежать уже не будет,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность возврата или обмена товара-бусы из натурального камня (яшма и сердолик) в магазине

Бесплатный вопрос юристам онлайн