Ненадлежащий уход за бабушкой - как предотвратить повторение ситуации и подать жалобу

Бабушке 89 лет, участник ВОВ, имеет двух детей от разных мужей: старшего сына и младшую дочь. Дочь, проживающая в другом городе, вместе со своими детьми каждые выходные и все праздники приезжала к матери для ухода, который заключался в приготовлении пищи, уборке квартиры, купании, оплате квитанций и т.д. Бабушка в свое время сделала банковскую доверенность на имя одной из внучек для распоряжения пенсией. Старший сын, который так же проживает в другом городе, крайне редко посещавший свою мать, прознал про то, что бабушка сделала доверенность на право пользования пенсией на внучку. Он приехал к матери, выгнал дочь вместе с внучкой (пиннул несколько раз в живот дочь и в лицо ударил внучку). В связи с этим дочь и внучка не могли приезжать из-за опасения за свою безопасность. Через несколько дней он потащил бабушку в банк, чтобы та отменила доверенность и распорядилась приносить пенсию домой, видимо чтобы он мог её забирать. У бабушки сильный склероз, полное отсутствие оперативной памяти. Она этого действия не помнит. Выгнав дочь и внучку, сын остался жить у матери и иметь доступ к пенсии. Не было бы никаких возражений, если бы осуществлялся надлежащий уход. На деле в квартире грязь, вонь, бабушка не мытая, питание плохое, распространение лживой информации об отсутствии ухода за бабушкой со стороны дочери и внучек и выставление себя единственным заботливым и ухаживающим за матерью сыном. Прожив пять месяцев, он уехал в свой город для прохождения медкомиссии (ранее перенес инсульт). Нам ничего не сказал, мы узнали от других лиц. Отсутствовал месяц. Мы опять приезжали к бабушке и ухаживали за ней, как это делали всегда. Теперь сын приехал вновь, чтобы остаться, видимо до следующего прохождения комиссии. Есть опасение, что опять не будет обеспечено надлежащего ухода за бабушкой. Куда нам обратиться, чтобы доказать, что уход за матерью со стороны сына осуществляется ненадлежащим образом и предотвратить повторения предыдущей ситуации?