Дилер не выполнил заказ на запчасти для автомобиля на гарантии - как поступить в данной ситуации?

Вопрос №6412535 из г. Великий Новгород
опубликован 27.03.2015, 10:04

Как правильно поступить в такой ситуации. У дилера 03.02.15 г. на автомобиль находящийся на гарантии были заказаны запчасти. В договоре указан срок исполнения работ один календарный месяц. 26.03.15 меня пригласили на замену запчастей. При получении автомобиля мне предложили оплатить мойку машины. На мой вопрос об замене запчастей мне сказали, что поставить их не удалось., т.к. они не подошли. Запчасти заказывали оригинальные у официального дилера на новую машину. Мне предложили еще раз перезаказать детали, сроки непонятны. Автомобилем 2 месяца пользоваться не могу. Спасибо заранее.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Саранская Ольга Витальевна

Юрист Великий Новгород, стаж 23 годa

4.8 279 отзывов

В претензии обязательно укажите подробно все обстоятельства, в т.ч. на задержку срока исполнения обязательств. Претензию нужно изготовить в 2-х экземплярах, один-себе и на нем чтобы расписались в салоне о получении.

Кроме того, в итоге нужно потребовать не только устранить недостатки, но и указать в какой срок это нужно сделать-от этого будет зависеть размер штрафных санкций, которые имеете право требовать...

Если будет необходима юридическая помощь в претензионном разрешении спора и пр., обращайтесь.

Мои контакты здесь или на сайте (кликните на "Ваш юрист").

27.03.2015, 20:42

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Ульяновск

4.7 356 отзывов

Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию в автосалон с требованием исправить недостатки в автомобиле.

27.03.2015, 10:07

Благодарю Вас за полезную консультацию!