Мои деньги заморожены - что делать, если интернет-магазин не отправляет товар и не возвращает деньги?
Вопрос №6464471
из г. Гусь-Хрустальный
опубликован 01.04.2015, 18:45
опубликован 01.04.2015, 18:45
Сделала заказ в интернет-магазине 19.03., перезвонил менеджер, подтвердил заказ и я сразу же его оплатила по предоплате. Обещали отправить мне товар сразу же после поступления денег на их счет. В итоге пишут, что поставщик их подвел и товара нет в наличии. НАписала им реквизиты для возврата денег, но от них нет ответа. Дозвониться не могу-там автоответчик.
Что делать дальше? Живу в другой области, а магазин в Москве.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию, отправляйте письменно. Обратитесь в полицию, с заявлением о мошенничестве
01.04.2015, 18:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом в интернет-магазине МТЗ Мото - отсутствие товара после подтверждения и полной оплаты - как решить?
Потерявшийся заказ - что делать, если интернет-магазин не доставляет товар и игнорирует обращения
Проблемы с возвратом денег от интернет-магазина v3toys.ru и возможные шаги для решения
Проблемы с оплатой и изменением стоимости заказа в интернет-магазине - могу ли я потребовать перевыставление счета?
Проблема с интернет-магазином - заказ подтвержден, оплата произведена, но отсутствует контакт и отклик
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Документы для возврата денег при отсутствии товара в интернет-магазине с оплатой по банковской карте
Задержка доставки и отказ от заказа - имею ли я право на возврат предоплаты в интернет-магазине?
Можно ли писать заявление о мошенничестве после предоплаты в интернет-магазине и как справиться с этой ситуацией?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут