Мои деньги заморожены - что делать, если интернет-магазин не отправляет товар и не возвращает деньги?
Вопрос №6464471
из г. Гусь-Хрустальный
опубликован 01.04.2015, 18:45
опубликован 01.04.2015, 18:45
Сделала заказ в интернет-магазине 19.03., перезвонил менеджер, подтвердил заказ и я сразу же его оплатила по предоплате. Обещали отправить мне товар сразу же после поступления денег на их счет. В итоге пишут, что поставщик их подвел и товара нет в наличии. НАписала им реквизиты для возврата денег, но от них нет ответа. Дозвониться не могу-там автоответчик.
Что делать дальше? Живу в другой области, а магазин в Москве.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию, отправляйте письменно. Обратитесь в полицию, с заявлением о мошенничестве
01.04.2015, 18:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 224
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом в интернет-магазине МТЗ Мото - отсутствие товара после подтверждения и полной оплаты - как решить?
Потерявшийся заказ - что делать, если интернет-магазин не доставляет товар и игнорирует обращения
Проблемы с возвратом денег от интернет-магазина v3toys.ru и возможные шаги для решения
Проблемы с оплатой и изменением стоимости заказа в интернет-магазине - могу ли я потребовать перевыставление счета?
Проблема с интернет-магазином - заказ подтвержден, оплата произведена, но отсутствует контакт и отклик
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Документы для возврата денег при отсутствии товара в интернет-магазине с оплатой по банковской карте
Задержка доставки и отказ от заказа - имею ли я право на возврат предоплаты в интернет-магазине?
Можно ли писать заявление о мошенничестве после предоплаты в интернет-магазине и как справиться с этой ситуацией?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут