Как обратиться в Конституционный суд о нарушении прав в сфере ОСАГО - сложности, затраты, необходимость присутствия и продолжительность процедуры

Это тихо долгая, муторная и дорогостоящая процедура.

Спасибо за ответы! (Без иронии, от души!) Но, как я понимаю, более подробных ответов бесплатно здесь не дадут?

Я имею ввиду закон об обязательном страховании автогражданской ответственности. Чтобы долго не сочинять я дам вам часть моего обращения по этому вопросу в Госдуму. Буду рад любому ответу, любым мыслям по этому поводу.

Крайне возмущён положением дел в сфере страхования ОСАГО! Абсолютно отсутствует возможность заключения договора ОСАГО в соответствии с законом! Третий год на этой почве чувствую себя бесправным, беззащитным, оскорблённым и ограбленным среди бела дня. Используя откровенно созданные в законе лазейки, страховые компании просто терроризируют автовладельцев. Вынуждают приобретать дополнительные навязанные услуги, безнаказанно, безосновательно изменяют КБМ в электронной базе РСА, находят множество причин для отказа в заключении договора ОСАГО или бесконечно долго затягивают этот процесс, тем самым вынуждая автовладельцев принять разбойничьи условия страховых компаний. В прокуратуре по этому поводу говорят об отсутствии доказательств и формальной законности подобных действий. В страховых же случаях добиться от страховой компании полного возмещения ущерба крайне трудно, а часто и не возможно. Вместе с тем появились некие структуры, которые в страховом случае взамен на доверенность на представление интересов по этому страховому случаю, в течение часа выплачивают наличными сумму, зачастую превышающую размер ущерба. Есть основания полагать, что этим занимаются сотрудники страховых компаний. После получения доверенности оформляется страховой случай с материальным ущербом, в несколько раз превышающим реальный ущерб, и производится выплата, значительно превышающая то, что получил пострадавший. На этом фоне страховые компании заявляют об убыточности ОСАГО и необходимости поднять базовый тариф.

Я являюсь владельцем автомобиля ВАЗ-21093 2003 года выпуска. Приобретаю полис ОСАГО с 2004 года. За всё время страховых случаев не было. На сайте РСА, введя свои данные, я получаю, что согласно установленным по Закону об ОСАГО нормам, правилам и тарифам мой страховой взнос за полис ОСАГО должен составлять от 1771.44 руб. до 1868.72 руб. На практике картина выглядит следующим образом:

Росгосстрах, г. Лабинск, ул. Красная, 28 – КБМ не учитывают, плюс дополнительные услуги, насчитали 6877 рублей;

Союз, г. Лабинск, ул. Красная, 55 – запись на приём за две недели, КБМ не учитывают, плюс дополнительные услуги, насчитали 3900 рублей, в связи с приостановлением в марте текущего года лицензии офис закрылся;

ВСК, г. Лабинск, ул. Мира, 44 – автомобили с мощностью двигателя меньше 120 л.с. для приобретения полиса ОСАГО отправляют на визуальный осмотр к собственному, наверное, ясновидящему, специалисту в Краснодар (200 км), несмотря на наличие диагностической карты государственного технического осмотра и возможности отправить этому «специалисту» фото автомобиля, стоимость и др. условия неизвестны;

Согласие, г. Лабинск, ул. Пушкина, 62 – продают полисы ОСАГО только юридическим лицам, стоимость и др. условия неизвестны;

Согаз – подают полисы ОСАГО только сотрудникам компаний-клиентов, по справке с места работы, стоимость и др. условия неизвестны;

Некто Елена, представилась агентом Росгосстраха, г. Лабинск, ул. Декабристов, 82 – предложила мне полис ОСАГО от Росгосстраха без доп. услуг, но 2000 руб. страховая премия + 2000 руб. «за бланк», и это со скидкой только для меня, вообще средняя стоимость полиса у неё должна выходить не менее 5000 рублей...

У представителей этих и других страховых компаний в близлежащих городах ситуация такая же.

В 2013 году Росгосстрах продал мне полис ОСАГО вместо положенного 10 класса коэффициента бонуса-малуса (КБМ), по 9 классу, на что я тогда по незнанию не обратил внимания.

В 2014 году Росгосстрах и вовсе изменил в электронной базе РСА мой КБМ на 3 класс со значением коэффициента равным 1. Вместе с тем в то время Росгосстрах не продавал полис ОСАГО без дополнительной страховки ещё на 2000 рублей. По этому поводу мною было отправлено соответствующее заявление в РСА, потом в Правительство РФ, и только после обращения к Президенту от Росгосстраха мне пришло письмо от 16.06.14 г. №13762/16, в котором ни слова не сказано о не законном, не обоснованном изменении моего КБМ в базе РСА в 2014 году на 3 класс, а лишь указывалось, что в 2013 году мне был продан полис ОСАГО по КБМ 2012 года, потому что якобы я неверно указал в заявлении данные. Хотя на самом деле моё обращение было устным, и оформление и внесение данных производилось сотрудником Росгосстраха с моих документов. При этом в базе данных РСА мой КБМ всё-таки был изменён, правда вместо положенного уже 11 класса на 10 класс всё того же 2013 года. К тому времени прошло уже почти пол года, я нашел в другом городе в трущобах представителей другой страховой компании, которые не навязывали дополнительных услуг, в отличие от Росгосстраха, и продали мне полис ОСАГО по имеющемуся на тот момент в базе РСА КБМ, соответствующему 3 классу. Т.е. по базовой стоимости. Было лето, работа, и я не стал добиваться ни изменения моего КБМ с 10 класса на положенный 11 класс, ни пересчёта стоимости уже приобретённого мною полиса ОСАГО.

Наученный горьким опытом, в текущем 2015 году, прежде чем подать заявление в Росгосстрах на приобретение полиса ОСАГО, я проверил мой КБМ в базе РСА. Он соответствовал 11 классу со значением 0,6. Поскольку документально зафиксировать это значение нет возможности, то я просто сохранил снимок экрана. 24.03.15 г., не смотря на встреченное мною со стороны работников офиса хамское отношение и некоторые проволочки, я подал письменное заявление о заключении договора ОСАГО в Агентство в г. Лабинске Филиала ООО Росгосстрах в Краснодарском крае (г. Лабинск, ул. Красная, 28). Спустя два часа, после подачи заявления, мой КБМ в базе данных РСА изменился на 4 класс со значением 0,95. На следующий день я обратился в это же Агентство с заявлением о незаконном изменении моего КБМ. Руководитель Агентства Мальцев Вячеслав Викторович посмотрел моё заявление и с видом полной безнаказанности сказал мне, что это всё ничего не значит, это просто бумажки, показал листок на стене, на котором написано, что письменная корреспонденция, заказные письма, письма со штрих кодом и другие посылки (про заявления ни слова) должны направляться в головной офис в Краснодаре, что Агентство не является юридическим лицом (это имея двухэтажный офис, руководителя, несколько сотрудников, бухгалтерию, печать, ИНН 5027089703, КПП 231043001, ОГРН 1025003213641) и заявление он не примет.

После этого я обратился в Лабинскую прокуратуру, где меня внимательно выслушали, посмотрели все мои бумаги, и вежливо сказали, что моё заявление о заключении договора ОСАГО написано на форме старого образца, и это может служить поводом для отказа, что заявление с претензиями мне нужно направлять в Краснодар, в краевой филиал ООО Росгосстрах (и потом ждать ещё 30 дней, и, наверное, если появится хоть какая-нибудь возможность, то приобретать полис ОСАГО по завышенному КБМ, а потом добиваться перерасчета и возврата), агентство формально (для меня не понятно почему, не смотря на все признаки юридического лица) не является юридическим лицом, и что хотели бы привлечь их к ответственности, но нет доказательной базы (это при десятках ежедневно обманутых граждан), т.е. фактически законно нарушают права граждан…

С февраля занимаюсь поиском возможности приобрести полис ОСАГО. Потрачено много рабочего времени. С 15 марта не могу пользоваться личным автомобилем из-за отсутствия полиса ОСАГО. Уверен, по истечении положенных 30 дней Росгосстрах найдёт причину отказать мне в полисе ОСАГО, а значит моя многодетная семья ещё не один месяц будет без автомобиля. Фактически лишился возможности работать. Как мне жить, кто мне за это заплатит? Кто возместит мои моральные переживания? Почему такие дыры в законе? Почему страховые компании с такой легкостью и безнаказанностью ущемляют наши права, и почему так сложно, а зачастую невозможно автовладельцам защитить свои права?!

На основании вышесказанного заявляю, что я, как и миллионы граждан РФ, в сложившейся ситуации не имею возможности приобрести полис ОСАГО в соответствии с законом.

Как гражданин РФ я обращаюсь к депутатом Госдумы и требую:

1. Инициировать внесение поправок в порядок внесения изменений класса КБМ в базе данных РСА страховыми компаниями, включив в процедуру изменения класса КБМ в базе РСА обязательное указание причины, наименования организации, подразделения и данных сотрудника, производящего это изменение, а так же предусмотреть ответственность за необоснованное изменение и не правильное применение КБМ сотрудниками страховых компаний.

2. Сократить срок рассмотрения заявления о заключении полиса ОСАГО до 5 дней.

3.Запретить страховым компаниям использовать в качестве основания для отказа в продаже полиса ОСАГО любые неточности и ошибки в заявлении на приобретение полиса ОСАГО. Ограничить полномочия страховых компаний в таких случаях уведомлением автовладельца о замеченных ошибках и неточностях, и обязать страховые компании безотлагательно оформлять страховой полис согласно действительной информации представленных документов. А так же указанную в заявлении дату срока действия заключаемого договора принять считать условной, а окончательно определять дату срока действия в момент заключения договора. Тем самым исключив и это из возможного повода для отказа в заключении договора ОСАГО.

4. Внести изменения в форму заявления о заключении договора ОСАГО, а именно, добавить место для подписи заявителем самого заявления. В настоящей форме от 19.09.14 г. такое место отсутствует. Подпись заявителя ставится в пункте, где страхователь подтверждает получение полиса, бланков извещения и перечня представителей страховщика. Абсолютно логично и здраво многие автовладельцы в этом месте не ставят своей подписи, а страховые компании используют отсутствие подписи под заявлением как повод для отказа.

7. Провести проверку соответствия применения понятия и ответственности юридического лица в отношении Агентства в г. Лабинске Филиала ООО Росгосстрах в Краснодарском крае, и ему подобных, а так же разобраться, почему на этом рынке создаётся фактически монопольная деятельность, почему с такой лёгкостью и безнаказанностью нарушаются права граждан, права потребителей, и почему так сложно, а порой невозможно, автовладельцам эти права отстаивать.