Проблемы с телефоном Sony Xperia SP - нагревание после гарантийного ремонта. Как действовать и возможность вернуть деньги?

Вопрос №6468257 из г. Норильск
опубликован 02.04.2015, 06:22

24.03.14 купила телефон sony xperia sp в связном. 13.03.15 сдала в магазин на гарантийный ремонт (не заряжался). Мне его вернули, но выявилась дома другая проблема, при зарядке он сильно нагревается. Что делать и на что ссылаться? Могу ли я вернуть деньги? Гарантийный срок вышел когда он был у них на ремонте.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеев Олег Сергеевич

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Учитывая указанную нормы допустимо считать что гарантийный срок продлен.

В настоящее время подавайте продавцу претензию об отказе от исполнения договора купли продажи и возврате уплаченной суммы (ст. 18 Закона О защите прав потребителей).

В случае отказа необходимо будет подать иск в суд (ст. 17 Закона).

02.04.2015, 06:51

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Семенов Андрей Федорович

Юрист из города Тольятти, стаж 20 лет

4.5 13836 отзывов

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном Sony Xperia SP - нагревание после гарантийного ремонта. Как действовать и возможность вернуть деньги?

Похожие вопросы