Разочарование в качестве камеры - что делать, если товар не соответствует ожиданиям?

Обратитесь с письменной претензией, в адрес магазина. Срок рассмотрения не более 10 дней.

Согласно ст.25 Закона РФ о ЗПП потребитель имеет право в первые 14 дней с момента покупки на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Данной же статьей предусмотренно, что не подлежат обмену товары включеные в Перечень товаров, не подлежащих обмену.

Указанный Вами товар включен в п. 11 "Переченя непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации." утв. ПП РФ от 19.01.1998 № 55

- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Поэтому действия продавца основаны на законе.