Задержка в возврате денег за авиабилеты на сайте one two trip - возможность обращения в суд?

Вопрос №6516452 из г. Москва
опубликован 07.04.2015, 11:28

На сайте one two trip заранее покупали авиабилеты на 3 х человек одним платежом. Билеты в две стороны. Затем один человек полететь не смог. Оформили возврат (эта услуга платная, т.е. с банковской карты была списана сумма за оказание услуги). Возврат был оформлен 15 декабря 2014 года. Сохранил принскрин, на котором указано, что деньги вернуться в течении 60 дней. Сегодня 7 апреля - т.е. прошло более 3,5 месяцев. Деньги так и не вернули, в многочисленных звонках и переписках с сотрудниками компании предоставляют одну единственную информацию, что запрос находится на рассмотрении авиакомпании. На запросы о предоставлении документов, о том, что они оформили возврат и отправили запрос в авиакомпанию отвечают лишь - понимаем ваше возмущение делаем все возможное. На вопрос о точной дате, до которой обязуются вернуть деньги - отвечают так же. Что делать? Могу ли я не них подать в суд? Информацию о расположении офисов они нигде не публикуют.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14860 отзывов

Добрый день!

В суд обратиться можете, но для этого необходимо выяснить местонахождение ответчика.

Рекомендую Вам обратиться напрямую в авиакомпанию и выяснить возможность возврата денег за авиабилеты.

07.04.2015, 11:36

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Да, вы можете обратиться с иском в суд о возврате денежных средств + % +ваши судебные расходы.Если потребуется помощь - обращайтесь - поможем, все судебные затраты будут включены в исковые требования.

07.04.2015, 11:30

Спросить юриста