Отказ интернет-магазина в возврате часов - правомерен ли он согласно закону о защите прав потребителя?

Вопрос №6524319 из г. Всеволожск
опубликован 08.04.2015, 19:18
3.04.2015 г мною были приобретены в интернет магазине мужские кварцевые часы. Данный товар меня не устроил так как он отличался по цвету с часами на фото на сайте магазина.7.04.2015 я обратилась на кол центр для оформление возврата данных часов. На что мне было отказано, со славшись на то что часы возврату не подлежат, т.к. они считаются технически сложным товаром. Прав ли магазин в своем отказе мне? так же на мое письмо на электронный адрес мне был дан вот такой ответ. Прошу Вас на основании закона о защите прав потребителя 26,1.Вернуть деньги за товар ш.к.121017817 часы кварц. Доставленный курьером 03.04.2015. Т.к товар не соответствует описанию предоставленному на сайте. Прошу возврат товара и денежных средств осуществить в 10 дневный срок через курьера. Данное заявление направлено вам на электронную почту, юр.адрес и роспотребнадзор. -- С уважением Заславская Юлия Николаевна. Ответ интернет-магазина Wildberries: При подтверждении заказа Вы автоматически соглашаетесь с публичной офертой на нашем сайте. Где сказано-Публичная оферта пункт 7 При курьерской доставке Товара Клиент в реестре Доставки ставит свою подпись напротив тех позиций Товара, которые Клиент приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Клиент не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Они не правы полностью, можете обратиться в суд

08.04.2015, 19:50
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 31 минуту

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 768 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 806 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 485 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 474 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 076 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 211 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7 1 735 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 886 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 328 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 62 966 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 5 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских