Проблемы с погашением кредита - несоответствие информации и необоснованные требования
опубликован 09.04.2015, 00:27
Купила в ноябре 2013 г. косметику в кредит, оформленный в ОТП банке по договору 2616957270. Платила исправно 3 месяца пока из банка не позвонили о просрочке. Начала разбираться - деньги за последний месяц через терминал до банка не дошли. Тогда решила погасить весь кредит полностью. Позвонила в call-centre, оператор назвал сумму долга. 24 марта 2014 г. оплатила большую сумму, 3 апреля перезвонила, уточнила и оплатила остаток. Через год 7 апреля 2015 г. звонок с просьбой оплатить ежемесячный платеж. В кредитном отделе мне объяснили, что на момент погашения мною не был оплачен штраф за просрочку 300 руб., поэтому кредит не был погашен и теперь деньги на счету кончились и я опять должна 6000 руб. Вопрос: почему мне дали недостоверную информацию об задолженности в КЦ? И почему я должна оплачивать 6000 руб за недоплаченные 300 руб. , это какие должны быть проценты? Как грамотно написать жалобу?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 44 секунды
составление документов платное
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 453 Поиск Регистрация
