Я в магазине спорт депо приобрела кроссовки для сына стоимостью 1900 рублей. Спустя 3 недели мы обнаружили, что краска на.
Вопрос №6540779
из г. Москва
опубликован 09.04.2015, 15:49
опубликован 09.04.2015, 15:49
Я в магазине спортдепо приобрела кроссовки для сына стоимостью 1900 рублей. Спустя 3 недели мы обнаружили, что краска на кроссовках стала облазить и в уголке стали отклеиваться. Гарантию на них дали 1 месяц. Я пришла в этот магазин с кроссовками и с чеком при этом гарантия еще не кончилась и показала дефекты, на что они мне ответили что ничем помочь не могут, что это наша вина. Я обратилась в защиту прав потребителей. Они мне дали образец претензии, по которой я и написала что прошу вернуть деньги за товар т. е 1900 рублй. И в случае необходимости проведения проверки качества товара прошу сообщить об этом в письменном виде для участия в проверке качества товара. В итоге мне никакое уведомление не приходило и меня никто не оповестил о проведении экспертизы, экспертиза была проведена без моего ведома и участия. На что мне пришло уведомление о проведении экспертизы и там указано что товар испорчен по нашей вине и требуют возместить деньги за экспертизу и транспортные услуги что в общей сумме составляет 4920 рублей. Что мне делать и как мне быть.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 321
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
313
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 971
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
440
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
2.Лицензируется ли такой вид деятельности как проведение экспертизы?
Проблемы с возвратом планшета - Почему покупателя вызывают в суд, а не продавца?
Обязаны ли мы оплатить экспертизу проверки качества товара в случае подтверждения его надлежащего состояния?
Как вернуть деньги за бракованный кухонный комбайн - опыт покупателя и права потребителей
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Возможность отказа от экспертизы и возмещение ее стоимости при расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества
Отказ продавца в замене смартфона на гарантии - ремонт или возможность обращения в суд?
Могу ли я обратиться к своим поставщикам для проведения подобной проверки или это будет нарушением?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут