Клиника пластической хирургии возбуждает цены на операцию вопреки договору - нарушение статьи закона о защите потребителя?

Вопрос №6549908 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.04.2015, 12:33

6.02.15 мною был заключен договор с клиникой пластической хирургии на медиц. Обслуживание физического лица. К договору прилагается консультативное заключение, а именно смета, где перечислены планируемые работы и указана их стоимость. Внизу мелким шрифтом цены действительны в течение 2 месяцев и могут быть изменены в соответствии с прейскурантом клиники. Дата операции была мною забронирована в момент подписания договора согласно договору, путем внесения аванса 15000 руб., который потом учитывается при оплате операции (первый свободный день у хирурга оказался концом апреля, 27.04). Также согласно договору я обязана внести 50% стоимости операции не позже чем за 10 дней до операции (17.04). Сегодня, придя в клинику, меня ставят в известность, что прейскурант клиники изменен и я должна оплатить операцию уже по новым, более высоким, ценам.

Могу ли я сослаться на нарушение клиникой статьи закона 33 о защите пп смета на выполнение работы, в которой говорится, что:

- Если имеются все исходные данные, определены все необходимые виды работ и при заключении договора, составлена твердая смета, исполнитель не может требовать увеличения этой сметы, а потребитель – уменьшения. Есть исключение: исполнитель может требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем,

--- но ведь это исключение явно не попадает, когда клиника информирует, например, о повышении стоимости суток послеоперационного пребывания, либо не обосновывает повышение материалов документально.

Мне кажется, клиника, как минимум должна была меня известить о планируемом повышении цены! Либо обратить мое внимание на то, что это произойти может. Ведь я могла оплатить всю операцию в день заключения договора!

Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

День добрый, Анна. Обратитесь к исполнителю для обоснования повышения стоимости работ. Если это не связано в повышением стоимости закупаемых ними материалов, то требование об увеличении ранее согласованной сметы, незаконно.

Если начало работ, т.е. возможность их специалиста приступить к ней, было обусловлено исключительно объективными причинами самой клиники, то они не вправе требовать от Вас доплаты.

Обоснование ниже.

ГК РФ Статья 709. Цена работы

1. В договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения

3. Цена работы может быть определена путем составления сметы.

В случае, когда работа выполняется в соответствии со сметой, составленной подрядчиком, смета приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения ее заказчиком.

4. Цена работы (смета) может быть приблизительной или твердой. При отсутствии других указаний в договоре подряда цена работы считается твердой.

5. Если возникла необходимость в проведении дополнительных работ и по этой причине в существенном превышении определенной приблизительно цены работы, подрядчик обязан своевременно предупредить об этом заказчика. Заказчик, не согласившийся на превышение указанной в договоре подряда цены работы, вправе отказаться от договора. В этом случае подрядчик может требовать от заказчика уплаты ему цены за выполненную часть работы.

Подрядчик, своевременно не предупредивший заказчика о необходимости превышения указанной в договоре цены работы, обязан выполнить договор, сохраняя право на оплату работы по цене, определенной в договоре.

6. Подрядчик не вправе требовать увеличения твердой цены, а заказчик ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора подряда исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ или необходимых для этого расходов.

При существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставленных подрядчиком, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора, подрядчик имеет право требовать увеличения установленной цены, а при отказе заказчика выполнить это требование - расторжения договора в соответствии со статьей 451 настоящего Кодекса.

10.04.2015, 12:53
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях

Можете ссылаться на нарушения с их стороны. См ст. 209, 450 ГК РФ, Закон о ЗПП.

10.04.2015, 12:34

можете сослаться на ст.33 закона о защите прав потребителя РФ, ст. 450 ГК РФ

10.04.2015, 12:35
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можете требовать от клиники исполнения условий договора. Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ). Поэтому если в договоре с клиникой есть право клиники вводить новые цены, то ничего не сделать

10.04.2015, 12:35

Вам необходимо в письменной форме написать претензию в адрес данной организации. В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы.

10.04.2015, 12:38

Вы можете оспорить отказ клиники в суде на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей":

"Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации".

Вас не знакомили с мелким шрифтом (ввели в заблуждение устными обещаниями).

10.04.2015, 12:40
Это лучший ответ

Вправе сослаться на эту статью, также клиника нарушает ст. 310, 450 гк рф о запрете изменять условия договора в одностороннем порядке.

Кроме того, указание части условий мелким шрифтом является нарушением ст. 10 Закона РФ О защите прав потребителей о праве на получение информации.

Условие об увеличении цены ничтожно по ст. 16 Закона РФ О защите прав потребителей, т.к. ущемляет Ваши права как потребителя по сравнению с законом - ст. 33, где право менять смету ограничено существенным возрастанием стоимости, а в договоре про это нет ни слова, т.е. клиника сама себя наделила правом менять условия в нарушение закона. Ничтожные условия не подлежат применению.

Вправе подать претензию в адрес клиники с требованием исполнить договор по согласованной цене.

При отказе вправе подать жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 05.05.2014)

"О защите прав потребителей"

(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статья 14.8 КОАП РФ. Нарушение иных прав потребителей

2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, -

(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)

10.04.2015, 12:42

Во-первых напишите жалобы в Роспотребнадзор и Росздравнадзор — последнею организацию они очень бояться, также претензию согласно ст. 10 ст. 16, ст. 33 Закона РФ О защите прав потребителей.

10.04.2015, 12:55
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

450-452 ГК РФ изменение договора или по соглашению с ВАми или в судебном порядке!

ст 309 ГК РФ-вы свои обязательства выполнили-не хотят соблюдать нормы ст310 ГК РФ-в суде их поправят в том исле и штраф по ст13п.6 Закона взыщут

10.04.2015, 14:40
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 393 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 1 063 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 210 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 351 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 866 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 716 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 878 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 170 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5 107 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 404 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 421 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6 68 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 045 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 4 269 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 810 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8 7 408 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 62 862 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 711 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
3.5 104 753 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских